(HOTI0108)- Anglès Professional per al Turisme

FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs d'anglès professional per a turisme. Millora el teu CV i les teves habilitats. Entra i revisa el temari!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

Aprofita aquesta formació 100% subvencionada per a millorar el teu CV i millorar les teves aptituds professionals.

¿Por qué apuntarte?

En aquest curs aprendràs a expressar-Te de manera oral i escrita en un nivell avançat d'anglès, així podràs comunicar-te amb fluïdesa en les diferents situacions i actuacions pròpies de l'activitat turística professional.

Requisitos:

El curs de Aspasia (modalitat online 79 h +modalitat presencial 6 h + examen presencial 5 h en la seu C/ Doctor Barraquer a Valladolid) inclou certificat de professionalitat i està destinat prioritàriament a persones treballadores graduades en batxillerat o equivalents, també compta amb places per a persones aturades. El curs d'Alcazarén (modalitat online) està dirigit a persones treballadores, en ERTO o autònomes empadronades a Castella i Lleó. El curs de Barcelona (modalitat aula virtual) és per a persones treballadores del sector hostaleria i turisme.

Curso organizado por:

  1. Barcelona

    Barcelona – C/ Doctor Sanponç

    C/ Doctor Sanponç, 60-66
    Des del 2 abril 2024 a l' 21 maig 2024
    Inscripcions fins al
    2 abril 2024
    Expedient:

Inscriu-te en aquest curs

  1. Data d'inici:
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    Financiado y aprobado por el SEPE
    Expedient: SFCL1/00014

Acerca de este curso

Apunta’t a aquest curs d’anglès professional! El sector turisme és un dels principals entorns de treball en els quals resulta imprescindible conèixer un segon idioma. Sense aquesta capacitat resulta pràcticament impossible que et puguis comunicar amb els teus clients. Aquest curs 100% subvencionat et dona l’oportunitat d’adquirir les competències necessàries en anglès per a desembolicar-te amb soltesa en el teu dia a dia. La formació està enfocada a adquirir la gramàtica i el vocabulari necessaris per a parlar anglès dins del sector turisme. A quines esperes per a apuntar-te? Inscriu-te ja!

Qué aprenderás

1. GESTIÓ I COMERCIALITZACIÓ EN ANGLÈS DE SERVEIS TURÍSTICS
1.1 Presentació de serveis turístics: característiques de productes o serveis, mesures, quantitats, serveis afegits, condicions de pagament i serveis postvenda, entre altres.
1.2 Gestió de reserves de destins o serveis turístics.
1.3 Emissió de bitllets, bons i altres documents propis de la comercialització d’un servei turístic.
1.4 Negociació amb proveïdors i professionals del sector de la prestació de serveis turístics.
1.5 Gestió de reserves d’habitacions i altres serveis de l’establiment hoteler.
1.6 Emplenament de documents propis de la gestió i comercialització d’un establiment hoteler.

2. PRESTACIÓ D’INFORMACIÓ TURÍSTICA EN ANGLÈS
2.1 Sol·licitud de cessió o intercanvi d’informació entre centres o xarxes de centres d’informació turística.
2.2 Gestió de la informació sobre proveïdors de serveis, preus i tarifes i prestació de la mateixa a clients.
2.3 Prestació d’informació de caràcter general al client sobre destins, rutes, condicions meteorològiques, entorn i possibilitats d’oci.
2.4 Elaboració de llistats de recursos naturals de la zona, d’activitats esportives i/o recreatives i itineraris, especificant localització, distància, dates, mitjans de transport o formes d’accés, temps a emprar i horaris d’obertura i tancament.
2.5 Informació sobre la legislació ambiental que afecta l’entorn i a les activitats d’oci que en el seu marc es realitzen.
2.6 Sensibilització del client en la conservació dels recursos ambientals utilitzats.
2.7 Recollida d’informació del client sobre la seva satisfacció amb els serveis de l’allotjament turístic.

3. ATENCIÓ AL CLIENT DE SERVEIS TURÍSTICS EN INGLÉS
3.1 Terminologia específica en les relacions turístiques amb clients.
3.2 Usos i estructures habituals en l’atenció turística al client o consumidor. Salutacions, presentacions i fórmules de cortesia habituals.
3.3 Diferenciació d’estils, formal i informal en la comunicació turística oral i escrita.
3.4 Tractament de reclamacions o queixes dels clients o consumidors. Situacions habituals en les reclamacions i queixes de clients.
3.5 Simulació de situacions d’atenció al client i resolució de reclamacions amb fluïdesa i naturalitat.
3.6 Comunicació i atenció en cas d’accident amb les persones afectades.

Me interesa

Si quieres información sobre este curso, completa el siguiente formulario
  • DD slash MM slash YYYY
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Inglés B1

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de inglés B1 gratis. Mejora tu CV. ¡Revisa el temario e inscríbete!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Autònoms/es, Aturats/des, Empleats/des, Persones en ERTE
Online, Presencial
Badajoz
Valencia
Bilbao
Cetesol
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Elaboraciones básicas para pastelería-repostería

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de pastelería-repostería. Aprovecha esta oportunidad y mejora tu CV. ¡Entra y revisa el temario!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Autònoms/es, Empleats/des, Persones en ERTE
Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Creación de empresas online

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de creación de empresas. Mejora tu CV aprendiendo cómo crear empresas online. ¡Entra y revisa el temario!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Autònoms/es, Aturats/des, Empleats/des, Persones en ERTE
Online
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Personalización de Cookies
Privacidad