Aunque el término “mindful marketing” quizá pueda sonarnos un poco a chino, lo cierto es que es una tendencia que no nos es para nada ajena, ya que de una forma u otra venimos observándola desde hace tiempo.
Como ya hablamos previamente en otro post sobre las nuevas generaciones y sus intereses, éstas son mucho más conscientes y están más concienciadas que sus predecesoras sobre realidades como el cambio climático, las desigualdades sociales y el impacto social y ambiental que tienen las empresas y se preocupan por contribuir positivamente a que esto cambie. Este hecho ha llevado a las empresas a cambiar sus estrategias comerciales y hacer algo por atraer a este target hacia sus propuestas, de ahí que términos como responsabilidad social corporativa o mindful marketing hayan cobrado más fuerza que nunca.
Además, si esta tendencia era ya evidente a principios de 2020, durante la pandemia y tras su terrible impacto no ha hecho más que ganar relevancia al convertirse el público general en personas mucho más conscientes, obligadas a frenar su afán consumista y a conectar con sus necesidades más básicas.
¿Quieres conocer más acerca del mindful marketing, sus características y beneficios? Entonces sigue leyendo 😉
Índice
Características del mindful marketing
El mindful marketing o marketing consciente, por raro que pueda parecernos, tiene sus raíces en el mindfulness¿Qué es el Mindfulness? El mindfulness es una metodología para mejorar la concentración empleada por algunas personas con el objetivo… Más. Por ello, su principal objetivo es concienciar a través de sus campañas, adoptando en ellas un enfoque consciente que responde tanto a los intereses de su público objetivo como a los de la propia marca.
¿A qué nos referimos con esto? Con esto nos referimos a que en este tipo de estrategias la marca debe dar un paso más. El cliente es cada vez más exigente y ya no busca simplemente satisfacer una necesidad material con su compra, quiere sentir que con ella contribuye positivamente a la mejora de la sociedad o el medioambiente. De la misma forma que para simpatizar con ellos ya no sirven viejas fórmulas como donar un mínimo del porcentaje de ventas a una ONG; se trata de compartir y conectar a través de los valores de ambos. Los valores son más importantes que satisfacer sus necesidades.
Para ello, las marcas deben ser capaces de escuchar y estudiar lo que preocupa e interesa a su target, e incluso al grueso de la población, ya que de esta forma será capaz de llegar a un público más amplio y contribuir de forma positiva a mayor escala.
El mensaje que la empresa transmite a su target debe ser coherente, claro, transparente y cercano, aportando soluciones a los diferentes problemas que afectan y preocupan al mundo desde su posición; por ejemplo, una marca de cerveza puede comprometerse a eliminar las anillas de plástico de sus envases y a utilizar materiales reciclados para fabricarlos reduciendo su impacto ecológico.
Cómo aplicar el mindful marketing en tu empresa
Como hemos dicho, cada vez son más las empresas que emplean esta estrategia, si tú también tienes planeado hacerlo, o simplemente sientes curiosidad por saber cómo se hace, aquí te dejamos las claves necesarias para conseguirlo:
Tienes que dejar de ver a las personas como consumidores y a los productos o servicios como algo que simplemente satisface una necesidad. Tu objetivo ahora son las personas y sus valores, por eso debes plantearte tu estrategia como marca y profundizar en los valores que quieres mostrar al mundo, éstos deben ser reales y coherentes, ya que de ellos partirán las acciones que lleves a cabo para poder generar un impacto positivo en la sociedad y el medioambiente y tu grado de conexión con tu público objetivo.
Otro dato que debes tener claro es que en el mindful marketing lo importante no son los resultados económicos sino como poder llevar a la práctica tus valores y cuáles son los resultados de esta acción. Tus valores son los cimientos de tu estrategia comercial.
El primer lugar en el que debes poner en práctica tu estrategia de mindful marketing es dentro de tu propia empresa, debes conseguir que el equipo se mantenga unido, entienda la estrategia y esté 100% comprometido con ella. Dentro de la cultura empresarial encontramos los principios y valores de la empresa y, al final, ésta no es otra cosa que el reflejo de cómo se comporta la empresa en su día a día.
Por último, es esencial que seas honesto con tu público, de nada sirve promover valores o acciones con los que no comulgas o no estás comprometido, y esto de una forma u otra siempre acaba saliendo a la luz. En el momento en que el cliente es consciente de que no está contribuyendo realmente al objetivo que se le había prometido pierde esa conexión tan importante con la marca.
Beneficios del mindful marketing
El marketing consciente es probablemente la estrategia comercial más beneficiosa que ha existido hasta el momento, aportando beneficios tanto a la marca como al consumidor, la sociedad y el entorno en el que desarrolla su actividad. Como muestra de ello aquí os hemos dejado 5 de sus mayores beneficios:
- Aumenta la conexión con tu target. Compartir valores y perseguir un mismo fin creará un vínculo mutuamente beneficioso entre ambos.
- Fideliza la clientela. Ese mismo vínculo del que hablábamos hará que los consumidores realmente se sientan unidos a la marca y crean que comprando en ella están haciendo algo verdaderamente positivo, por lo que terminarán repitiendo su compra en el futuro.
- Mejora tu identidad corporativa. Es decir, mejorará la forma en la que llegas y proyectas tus acciones en tu público objetivo, el cual tendrá una visión mucho más positiva de la marca y se mostrará más receptivo.
- Contribuye a la mejora de la sociedad y su entorno. Todas las acciones están dirigidas precisamente hacia este propósito. Tanto las propias acciones de las marcas como el poder mediático que tienen sus campañas de concienciación hacen que poco a poco cada vez sean mayores las acciones que realizamos a favor del medioambiente y la sociedad.
- Potencia el consumo consciente. Otra de las grandes aportaciones de esta estrategia es que son las propias marcas quienes animan a los consumidores a consumir menos cantidad y apostar por la calidad y el valor de los productos y servicios que adquieren, reduciendo el impacto ecológico de sus producciones y poniendo en valor el trabajo de todos y cada uno de sus empleados.
Ejemplos de mindful marketing
Todos los beneficios que hemos nombrado pueden verse plasmados en las tres marcas que hemos seleccionado a continuación:
1. Freshly cosmetics:
Freshly cosmetics es una marca de cosmética que desde sus orígenes se ha mostrado comprometida tanto con la sociedad como con el medioambiente y el impacto que sus productos pudieran generar en cualquiera de ellos. Por eso desde el principio tuvieron clara la misión de crear una empresa que aportara más beneficios que los que pudieran apreciarse en nuestra piel. Son numerosas las acciones en las que se ven involucrados, entre ellas podemos contar:
- Con cada compra se comprometen a plantar árboles en zonas deforestadas.
- Han implantado en sus tiendas un sistema para rellenar sus envases y así poder reutilizarlos fomentando el consumo responsable y la economía circular.
- Para la elaboración de sus envases emplean materiales más sostenibles como el vidrio, el aluminio o la madera.
- El 99% de los ingredientes que emplean son naturales, evitando el uso de materias primas contaminantes o microplásticos.
- Apuestan por la producción local.
- Utilizan energías renovables.
2. Ecoalf
Uno de los principales objetivos de esta empresa de moda sostenible es concienciar a sus consumidores, por ello se encargan de mostrar a través de sus campañas de marketing no solo sus últimos lanzamientos sino también la historia que hay detrás de esas colecciones y cómo persiguen proteger el planeta con todas ellas.
Otra de sus conocidas acciones, #BECAUSETHEREISNOPLANETB, tiene como objetivo promover el reciclaje y las acciones respetuosas con el medioambiente por todo el mundo, esto lo complementan con múltiples charlas y eventos repartidos por numerosos de países.
3. Noniná
Noniná es una marca centrada en la elaboración de productos de marroquinería como carteras o bolsos. Toda su producción se lleva a cabo en España, de manera artesanal, promoviendo el consumo local, la compra de productos duraderos y de calidad, dando visibilidad y aportando valor en todo momento a las distintas fases de producción y al esfuerzo y labor humana que hay detrás de cada una de sus piezas.
Hasta aquí ha llegado nuestro resumen sobre el mindful marketing, ¿conocías esta tendencia? ¿qué opinas sobre ella? Síguenos en redes sociales y dinos si te parece una medida realmente positiva y a tener en cuenta por parte de las empresas 🙂
