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Fundamentos del control y mejora de la calidad

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de control de calidad. Mejora tu CV. ¡Entra y revisa el temario!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

Certificado Oficial

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Código: OC20990734TF
Plan: Empleados - Vitoria
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¿Por qué apuntarte?

Aprovecha esta formación 100% subvencionada y mejora como gestor de calidad.

Requisitos:

Para poder acceder a esta formación 100% subvencionada deberás ser trabajador/a en activo en el País Vasco.

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  1. Fecha de inicio: 15 mayo 2021
    En estos momentos este curso no está disponible o tiene las fechas pendientes de asignación. Puedes preinscribirte rellenando el formulario o buscar otros cursos similares.
    Certificaciones: Gobierno Vasco Lanbide
    Expediente: ADGD0050HV

Acerca de este curso

El control de calidad es uno de los procesos más importantes en una empresa. Puede ser un factor diferencial que te haga destacar sobre la competencia. Este concepto se podría definir como el proceso por el cual se evalúan los servicios prestados y se estima el grado de satisfacción del cliente. El objetivo será siempre conseguir un alto grado de complacencia en el usuario que recibe el servicio. Esta formación 100% subvencionada te permitirá descubrir protocolos y metodologías para realizar un trabajo en materia de gestión de la calidad útil y eficaz.

Qué aprenderás

1. ORGANIZACIÓN DE LA MEJORA DE LA CALIDAD.
1.1. Organización de la calidad. Hacia la calidad total.
1.2. Planificación estratégica de la calidad: objetivos e Indicadores. Estrategias para la fidelización del cliente.
1.3. Modelos de mejora. Criterios de decisión e implantación de soluciones.
1.4. Programas de mejora de la calidad. Círculos de calidad. Equipos de proyecto.
1.5. Las normas de la serie ISO 9000 y la mejora de la calidad.
1.6. Seguimiento y medición.
1.7. Análisis de datos.
1.8. Mejora. Acciones correctivas y preventivas.
1.9. La Norma ISO 9004 (directrices para la mejora del desempeño).

2. TÉCNICAS ELEMENTALES PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD.
2.1. Técnicas para la mejora de la calidad.
2.2. Técnicas elementales para la mejora de la calidad.
2.3. Técnicas y herramientas avanzadas para la mejora de la calidad.
2.4. Técnicas y herramientas avanzadas de mejora de la calidad.
2.5. Técnicas de Planificación y Control de la Calidad.
2.6. Benchmarking.
2.7. Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE).
2.8. Diagrama de Gantt.
2.9. Despliegue de la Función de Calidad (QFD).
2.10. Medición de la satisfacción al cliente.
2.11. Planes de Muestreo.

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