La Formación Dual garantiza el empleo

El Servicio de Ocupación de Cataluña subvenciona el programa de Formación DUAL que realiza Grupo Aspasia para el desarrollo de un call center con la contratación de 14 jóvenes en Barcelona

Índice

La Formación Dual está cada vez más de moda. Y no es para menos, ya que este revolucionario modelo vincula la necesidad de formar a jóvenes y da respuesta a los requerimientos de las empresas al mismo tiempo. Se apuesta por calificar a los jóvenes mediante un instrumento contractual que es el contrato de formación y aprendizaje a la vez que recibirán una formación de Certificado de Profesionalidad, y dispondrán de un acompañamiento en todas las fases del proyecto tanto para los “aprendices” como para las empresas.

De esta forma, se impulsa a los colectivos con especiales necesidades como son los jóvenes para que puedan sostener sus procesos formativos a medio y largo plazo, saliendo de la precariedad en que a menudo se encuentran inmersos, a la vez que se involucra en los sectores empresariales generadores de empleo en la calificación de sus futuros trabajadores y trabajadoras.

En este marco, la delegación de Grupo Aspasia en Catalunya desarrollará un programa de Formación Dual subvencionado por el Servicio de Ocupación de Cataluña, mediante el que se construirá un servicio de call center en Barcelona. En total se contará y formará a un total de 14 personas para el desarrollo de la iniciativa.

Trabajo y formación

Así, las personas que participen en este proyecto cursarán el certificado de profesionalidad de Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales al mismo tiempo que tendrán un contrato de trabajo remunerado para desempeñar funciones como teleoperadores. Este contrato alternará el trabajo efectivo en la empresa con la realización de 390 horas de formación, logrado un certificado de profesionalidad que les servirá para demostrar sus competencias y aumentar su nivel de empleabilidad.

Las tareas como teleoperadores consistirán en recibir y emitir llamadas telefónicas y telemáticas de clientes o usuarios, ateniendo en sus demandas de información, aplicando los protocolos de la organización y utilizando los equipos de telefonía disponibles. Además, deberán actualizar y extraer diferentes tipologías de información utilizando aplicaciones informáticas de base de datos, para mostrar, consultar y actualizar la información almacenada. Por último,  tendrán que realizar operaciones de apoyo administrativo tales como el registro de documentos comerciales y administrativos siguiendo las instrucciones recibidas a través de aplicaciones informáticas.

Inicio del proyecto

El objetivo de esta iniciativa es contratar a 14 jóvenes menores de 30 años en situación de desempleo y con un nivel formativo bajo, que disfrutarán de un contrato de aprendizaje por una duración de 1 año al mismo tiempo que realizan su labor formativa.

La fecha fijada para el inicio de este proyecto es el próximo 9 de marzo.

Todas aquellas personas que estén interesadas en participar en esta iniciativa pueden enviar su solicitud de inscripción a través de la siguiente página web: https://feinaactiva.gencat.cat/search/offers/detail/FA06011855

O pueden ponerse en contacto con nuestro centro al 93 245 29 22

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Competencias clave para certificados de profesionalidad sin idiomas: Comunicación en lengua extranjera

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de Comunicación en lengua extranjera. Mejora tu CV y tus habilidades profesionales. ¡Entra y revisa el temario!
Curso Gratuito

Certificado oficial

Educación
Desempleados/as
Presencial
Valladolid
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Habilidades de comunicación en el aula

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de habilidades de comunicación en el aula. Mejora tu CV. Certificado por el SEPE. ¡Revisa el temario…
Curso Gratuito
Cualquier sector laboral
Autónomos/as, Empleados/as, Personas en ERTE
Aula Virtual, Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Formación de formadores en e-learning

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de formación de formadores e-learning. Mejora tu CV y tus competencias en el sector. ¡Entra y revisa…
Curso Gratuito
Cualquier sector laboral
Autónomos/as, Empleados/as, Personas en ERTE
Online, Presencial
Burgos
Ponferrada
La Robla
Valladolid
Valladolid
Formación de formadores en e-learning
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Personalización de Cookies
Privacidad