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Qué aprenderás
1. CONCEPTOS DE MARKETING. NECESIDAD, DESEO Y DEMANDA
Concepto de marketing
Necesidades, deseos y demandas
Producto
Intercambio
Mercado
La gestión de marketing
2. EL PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
Introducción
Misión de la empresa
Los objetivos corporativos
La estrategia corporativa
La estrategia de crecimiento
El plan de cartera de la empresa
3. EL PLAN DE MARKETING. ANÁLISIS PREVIO
Introducción
La planificación estratégica de marketing
Ventajas de la planificación de marketing
El proceso de planificación
Análisis de las oportunidades del mercado
Selección del mercado objetivo
Posicionamiento competitivo
Desarrollo de los sistemas de marketing
Concepto de plan de marketing operativo
Características del plan de marketing
Posible organización del departamento de marketing
Análisis previo de la situación
Análisis externo
Análisis interno
Elaboración del plan de marketing
4. ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
Los objetivos del plan de marketing
Objetivos de venta
Objetivos de rentabilidad
Objetivos de posicionamiento
Otros tipos de objetivos
5. ESTRATEGIAS DE MARKETING Y MIX DE MARKETING
Introducción
Tipos de estrategias
Líder
Retador
Seguidor
Especialista de nicho
Estrategias del mix de marketing
Estrategias de producto o de línea de productos
Estrategia de precios
Estrategia de distribución
Estrategia de promoción y publicidad
Programas de marketing
Valoración de las estrategias de marketing
6. PREVISIÓN DE VENTAS. CUOTAS DE VENTAS
Introducción
Factores a tener en cuenta
Características de las previsiones de ventas
Métodos cuantitativos Ventajas y desventajas
Técnicas de series temporales
Método de regresión lineal
Métodos cualitativos
Previsión de ventas cualitativa Ventajas y desventajas
Técnicas de evaluación cualitativa
Cuotas de ventas
7. SELECCIÓN, MOTIVACIÓN REMUNERACIÓN Y CONTROL DE LA FUERZA DE VENTAS
Introducción
Funciones de la fuerza de ventas
Objetivos de la fuerza de ventas
Tamaño de la fuerza de ventas
Estructuración de la función de ventas
Selección del territorio
Reclutamiento y selección de vendedores
Criterios de selección
Formación del personal de ventas
Técnicas de venta
Remuneración de la fuerza de ventas
Modalidades de remuneración
Otros costes de ventas
Gestión de la fuerza de ventas
Control y evaluación de la fuerza de ventas
8. EL PLAN DE MARKETING. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO
Presupuestos de marketing
Reparto eficiente de recursos
Sistemas presupuestarios de marketing
Control del presupuesto de marketing
9. EL PLAN DE MARKETING. SEGUIMIENTO Y CONTROL
Introducción Control de las actividades de marketing
El control del marketing estratégico
Evaluación y control del plan de marketing operativo
Criterios de control
Desviaciones en las ventas
Desviaciones en el beneficio
Algunos ratios de control
Otros ratios de control
10. NUEVAS TENDENCIAS DE MARKETING
Evolución del marketing: del marketing de producto al marketing de cliente
Marketing internacional
Turbomarketing
Marketing de fidelización
Marketing directo moderno (marketing relacional)
Marketing virtual
Otros tipos de marketing modernos
11. INTEGRACIÓN DEL MARKETING EN LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA
Conceptos básicos de dirección estratégica
Creación de valor en la empresa
Análisis de sectores
Recursos y capacidades
La ventaja competitiva
Estrategia de la corporación
La competencia en mercados maduros
Los mercados basados en tecnología
Nuevas tendencias en el desarrollo estratégico
Me interesa
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