Me interesa

(COMT0110)- Certificat de professionalitat d’Atenció al client, consumidor i usuari

Curs 100% subvencionat! Si vols augmentar les teves habilitats en atenció al client, aquesta és la teva oportunitat. Aconsegueix la teva plaça!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

DESCARGAS DISPONIBLES

(COMT0110)- Certificat de professionalitat d’Atenció al client, consumidor i usuari
Código: COMT0110
Plan: Andalucía; Ávila
Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

Vols millorar el teu CV? Què esperes per reservar la teva plaça? Apunta't amplia les teves competències en atenció al client, consumidor o usuari.

¿Por qué apuntarte?

En aquest curs aprendràs a gestionar i executar els plans d'atenció al client/consumidor/usuari de béns i serveis, d'acord amb la normativa i legislació vigent en matèria de consum, els procediments establerts i les especificacions rebudes.

Acerca de este curso

La imatge d’una empresa i el seu èxit depenen por completa de la satisfacció del client. Així que ja sigui client, consumidor o usuari hem de conèixer els seus interessos i necessitats per a aconseguir complir o superar les seves expectatives. Vols conèixer les seves diferències i descobrir una nova faceta de l’atenció al client? Reserva ja tu plaça en aquesta formació gratuïta! No te penediràs.

Qué aprenderás

1. Informació i atenció al client/consumidor/usuari
1.1. Gestió de l’atenció al client/consumidor
1.2. Tècniques d’informació i atenció al client/consumidor

2. Gestió de queixes i reclamacions en matèria de consum

3. Organització d’un sistema d’informació de consum
3.1. Sistemes d’informació i bases de dades de consum
3.2. Documentació i informes de consum

4. Anglès professional per a activitats comercials

5. Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’atenció al client/consumidor/usuari

Me interesa

Si quieres información sobre este curso, completa el siguiente formulario
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Anglès

100% Subvencionat! Cus d’Anglès per a que milloris les teves competències com a professional. Inscriu-te!
Curso Gratuito
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Autònoms, Ocupats, Persones en ERTE
Online, Presencial
Anglès
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Desenvolupament de productes editorials multimèdia

SUBVENCIONAT!!! Curs de productes gràfics multimèdia. Aconsegueix l’ús dels teus somnis. Inscriu-te!
Curso Gratuito

Certificado oficial

Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Certificat de Professionalitat
Presencial
Desenvolupament de productes editorials multimèdia
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Fulles de càlcul (bàsic)

¡FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs de fulles de càlcul d’Excel bàsic. Millora el teu CV. Entra i revisa el temari!
Curso Gratuito
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Aula Virtual, Presencial
Fulles de càlcul (bàsic)

© 2025 Grupo Aspasia. Todos los derechos reservados