(COMT0110)- Certificat de professionalitat d’Atenció al client, consumidor i usuari

Curs 100% subvencionat! Si vols augmentar les teves habilitats en atenció al client, aquesta és la teva oportunitat. Aconsegueix la teva plaça!

DETALLS DEL CURS

AVANTATGES DEL CURS

DESCÀRREGUES DISPONIBLES

Codi: COMT0110
Pla: Andalucía; Ávila
Curs per a treballadors del sector:

T'interessa

Vols millorar el teu CV? Què esperes per reservar la teva plaça? Apunta't amplia les teves competències en atenció al client, consumidor o usuari.

Per què apuntar-?

En aquest curs aprendràs a gestionar i executar els plans d'atenció al client/consumidor/usuari de béns i serveis, d'acord amb la normativa i legislació vigent en matèria de consum, els procediments establerts i les especificacions rebudes.

Requisits:

El curs de Granada està destinat a persones aturades graduades en batxillerat o equivalents de Granada. El curs d'Àvila està adreçat a persones aturades d'Àvila.

Curs organitzat per:

  1. Barcelona

    Barcelona – C/ Doctor Sanponç

    C/ Doctor Sanponç, 60-66
    Des del
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    Generalitat de Catalunya SOC (Servicio de Ocupación de Cataluña)
    ,
    Expedient:
    Requisitos:
  2. Granada

    Cursos en Granada – C/ Luis Braille

    Granada – C/ Luis Braille

    C/ Luis Braille, 4
    Des del
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    ,
    Expedient:
    Requisitos:
  3. Murcia

    Cursos en Murcia – C/ Periodista Encarna Sánchez

    Murcia – C/ Periodista Encarna Sánchez

    C/ Periodista Encarna Sánchez, 18, bajo (Edificio Danubio Azul I)
    Des del 14 maig 2025 a l' 6 novembre 2025
    Inscripcions fins al
    14 maig 2025
    Servicio Regional de Empleo Murcia copia,
    Expedient: PL-2024-219/3
    Requisitos:

Sobre aquest curs

La imatge d’una empresa i el seu èxit depenen por completa de la satisfacció del client. Així que ja sigui client, consumidor o usuari hem de conèixer els seus interessos i necessitats per a aconseguir complir o superar les seves expectatives. Vols conèixer les seves diferències i descobrir una nova faceta de l’atenció al client? Reserva ja tu plaça en aquesta formació gratuïta! No te penediràs.

Què aprendràs

1. Informació i atenció al client/consumidor/usuari
1.1. Gestió de l’atenció al client/consumidor
1.2. Tècniques d’informació i atenció al client/consumidor

2. Gestió de queixes i reclamacions en matèria de consum

3. Organització d’un sistema d’informació de consum
3.1. Sistemes d’informació i bases de dades de consum
3.2. Documentació i informes de consum

4. Anglès professional per a activitats comercials

5. Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’atenció al client/consumidor/usuari

M'interessa

Si vols informació sobre aquest curs, completa el següent formulari
  • DD slash MM slash YYYY
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form

Cursos relacionats

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Autoedició, disseny i maquetació

Aquesta formació està feta per a tu si ets un apassionat/da del disseny gràfic i vols millorar les teves habilitats.
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Aula Virtual, Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Fotografia digital i tractament d’imatges. Avançat

FORMACIÓ 100% SUBVENCIONADA! Millora les teves habilitats com a dissenyador/a gràfic/a amb aquest curs de fotografia digital. Revisa el temari…
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Aula Virtual, Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Programació didàctica d’accions formatives per l’ocupació

Formació 100% SUBVENCIONADA! Curs de programació didàctica. Millora el teu CV. Revisa el temari i inscriu-te!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Autònoms, Ocupats, Persones en ERTE
Presencial