Resolució de conflictes

Aprofita aquesta formació i millora com a professional! Curs 100% subvencionat! Revisa el temari i inscriu-te!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

DESCARGAS DISPONIBLES

Plan: Cataluña
Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

Aquest curs t'interessa si vols millorar com a professional en el servei d'atenció al client.

¿Por qué apuntarte?

Aquest curs et proporcionarpa les tècniques i habilitat per respondre davant de situacions conflictives amb la màxima eficàcia possible.

Requisitos:

Aquest curs està destinat a persones treballadores i desocupades que resideixen a Catalunya

Curso organizado por:

  1. Barcelona

    Barcelona – C/ Doctor Sanponç

    C/ Doctor Sanponç, 60-66
    Des del
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    ,
    Expedient:

Acerca de este curso

Forma’t amb aquest curs 100% subvencionat en competències per a millorar el servei d’atenció al client. Aprèn a empatitzar i afrontar conflictes que puguin crear una mala imatge per a la teva empresa. No deixis escapar l’oportunitat de millorar com a professional en el teu sector. Amplia els teus coneixements i descobreix noves tècniques i metodologies per a proporcionar un gran servei d’atenció al client en la teva empresa.

Qué aprenderás

1. Definició del conflicte i classificació dels elements
2. Tècniques de comunicació i gestió emocional
3. Eines aplicables a la gestió del conflicte

Me interesa

Si quieres información sobre este curso, completa el siguiente formulario
  • DD slash MM slash YYYY
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(MF0080_2) – Vigilancia y protección en Seguridad Privada

¡¡GRATIS!! Curso de Vigilancia y protección en seguridad privada. ¿Te lo vas a perder? Entra ya y revisa el temario.
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Autoedició: disseny gràfic

FORMACIÓ 100% SUBVENCIONADA! Curs de disseny gràfic. Millora el teu CV i nivell d’autoedició. Entra revisa el temari!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Autònoms/es, Persones en ERTE
Aula Virtual, Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Gestión y protocolos en restauración

¡¡GRATIS!! Curso de Gestión y protocolos en restauración. ¿Vas a dejar pasar esta oportunidad? Entra y reserva ya tu plaza.
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Online