Resolució de conflictes

Aprofita aquesta formació i millora com a professional! Curs 100% subvencionat! Revisa el temari i inscriu-te!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

DESCARGAS DISPONIBLES

Plan: Cataluña
Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

Aquest curs t'interessa si vols millorar com a professional en el servei d'atenció al client.

¿Por qué apuntarte?

Aquest curs et proporcionarpa les tècniques i habilitat per respondre davant de situacions conflictives amb la màxima eficàcia possible.

Requisitos:

Aquest curs està destinat a persones treballadores i desocupades que resideixen a Catalunya

Curso organizado por:

  1. Barcelona

    Barcelona – C/ Doctor Sanponç

    C/ Doctor Sanponç, 60-66
    Des del
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    ,
    Expedient:

Acerca de este curso

Forma’t amb aquest curs 100% subvencionat en competències per a millorar el servei d’atenció al client. Aprèn a empatitzar i afrontar conflictes que puguin crear una mala imatge per a la teva empresa. No deixis escapar l’oportunitat de millorar com a professional en el teu sector. Amplia els teus coneixements i descobreix noves tècniques i metodologies per a proporcionar un gran servei d’atenció al client en la teva empresa.

Qué aprenderás

1. Definició del conflicte i classificació dels elements
2. Tècniques de comunicació i gestió emocional
3. Eines aplicables a la gestió del conflicte

Me interesa

Si quieres información sobre este curso, completa el siguiente formulario
  • DD slash MM slash YYYY
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(MF0264_3) – Recepción y atención al cliente

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso atención al cliente. Mejora tu CV y tus habilidades en atención al cliente. ¡Entra y revisa el…
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Ocupats
Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(MF0985_2) – Lengua extranjera profesional distinta al inglés para la asistencia a la dirección

¡¡GRATIS!! Curso de idiomas en asistencia a la dirección. ¿A qué esperas para hacerte con tu plaza? Entra ya y…
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(HOTR0508) – Certificados de Profesionalidad en Servicios de bar y cafetería

¡¡¡GRATIS!!! Curso de servicios de bar y cafetería. ¿A qué estás esperando? Consigue el empleo de tus sueños. ¡Inscríbete!
Curs Subvencionat

Certificat oficial

Qualsevol sector laboral
Certificat de Professionalitat, Aturats/des
Presencial