Me interesa

(HOTI0108)- Anglès Professional per al Turisme

FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs d'anglès professional per a turisme. Millora el teu CV i les teves habilitats. Entra i revisa el temari!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

DESCARGAS DISPONIBLES

(HOTI0108)- Anglès Professional per al Turisme
Código: FCOE009PO
Plan: Tenerife; Gran Canaria; Comunidad Valenciana
Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

Aprofita aquesta formació 100% subvencionada per a millorar el teu CV i millorar les teves aptituds professionals.

¿Por qué apuntarte?

En aquest curs aprendràs a expressar-Te de manera oral i escrita en un nivell avançat d'anglès, així podràs comunicar-te amb fluïdesa en les diferents situacions i actuacions pròpies de l'activitat turística professional.

Acerca de este curso

Apunta’t a aquest curs d’anglès professional! El sector turisme és un dels principals entorns de treball en els quals resulta imprescindible conèixer un segon idioma. Sense aquesta capacitat resulta pràcticament impossible que et puguis comunicar amb els teus clients. Aquest curs 100% subvencionat et dona l’oportunitat d’adquirir les competències necessàries en anglès per a desembolicar-te amb soltesa en el teu dia a dia. La formació està enfocada a adquirir la gramàtica i el vocabulari necessaris per a parlar anglès dins del sector turisme. A quines esperes per a apuntar-te? Inscriu-te ja!

Qué aprenderás

1. GESTIÓ I COMERCIALITZACIÓ EN ANGLÈS DE SERVEIS TURÍSTICS
1.1 Presentació de serveis turístics: característiques de productes o serveis, mesures, quantitats, serveis afegits, condicions de pagament i serveis postvenda, entre altres.
1.2 Gestió de reserves de destins o serveis turístics.
1.3 Emissió de bitllets, bons i altres documents propis de la comercialització d’un servei turístic.
1.4 Negociació amb proveïdors i professionals del sector de la prestació de serveis turístics.
1.5 Gestió de reserves d’habitacions i altres serveis de l’establiment hoteler.
1.6 Emplenament de documents propis de la gestió i comercialització d’un establiment hoteler.

2. PRESTACIÓ D’INFORMACIÓ TURÍSTICA EN ANGLÈS
2.1 Sol·licitud de cessió o intercanvi d’informació entre centres o xarxes de centres d’informació turística.
2.2 Gestió de la informació sobre proveïdors de serveis, preus i tarifes i prestació de la mateixa a clients.
2.3 Prestació d’informació de caràcter general al client sobre destins, rutes, condicions meteorològiques, entorn i possibilitats d’oci.
2.4 Elaboració de llistats de recursos naturals de la zona, d’activitats esportives i/o recreatives i itineraris, especificant localització, distància, dates, mitjans de transport o formes d’accés, temps a emprar i horaris d’obertura i tancament.
2.5 Informació sobre la legislació ambiental que afecta l’entorn i a les activitats d’oci que en el seu marc es realitzen.
2.6 Sensibilització del client en la conservació dels recursos ambientals utilitzats.
2.7 Recollida d’informació del client sobre la seva satisfacció amb els serveis de l’allotjament turístic.

3. ATENCIÓ AL CLIENT DE SERVEIS TURÍSTICS EN INGLÉS
3.1 Terminologia específica en les relacions turístiques amb clients.
3.2 Usos i estructures habituals en l’atenció turística al client o consumidor. Salutacions, presentacions i fórmules de cortesia habituals.
3.3 Diferenciació d’estils, formal i informal en la comunicació turística oral i escrita.
3.4 Tractament de reclamacions o queixes dels clients o consumidors. Situacions habituals en les reclamacions i queixes de clients.
3.5 Simulació de situacions d’atenció al client i resolució de reclamacions amb fluïdesa i naturalitat.
3.6 Comunicació i atenció en cas d’accident amb les persones afectades.

Me interesa

Si quieres información sobre este curso, completa el siguiente formulario
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Word: nivell avançat

FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs de Word nivell avançat . Millora el teu CV i les teves habilitats ofimàtiques. A què esperes?…
Curso Gratuito
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Presencial
Word: nivell avançat
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Desenvolupament de productes editorials multimèdia

SUBVENCIONAT!!! Curs de productes gràfics multimèdia. Aconsegueix l’ús dels teus somnis. Inscriu-te!
Curso Gratuito

Certificado oficial

Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Certificat de Professionalitat
Presencial
Desenvolupament de productes editorials multimèdia
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. Nivell inicial

Curs d’Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. No li donis més voltes i aconsegueix ja la teva plaça. Apunta’t-hi ja!
Curso Gratuito
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Autònoms, Ocupats, Persones en ERTE
Aula Virtual, Presencial
Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. Nivell inicial

© 2025 Grupo Aspasia. Todos los derechos reservados