Formación Gratis » Cursos » Hostelería y turismo » Atención al cliente con discapacidad en transporte de viajeros

Atención al cliente con discapacidad en transporte de viajeros

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de atención al cliente con discapacidad en el transporte. Mejora tu CV. Certificado por el SEPE. ¡Entra y revisa el temario!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

DESCARGAS DISPONIBLES

Código: COMT127PO
Plan: Empleados - Dpto. Captación
Cursos para personas del sector:

Te interesa

Inscríbete ya si eres trabajador/a. Aprovecha este curso totalmente gratuito y mejora tu CV. ¡No dejes pasar la oportunidad!

¿Por qué apuntarte?

Este curso te permitirá conocer y mejorar la accesibilidad en el servicio de transporte de viajeros, incorporando medidas y actuaciones específicas en atención a la diversidad derivada de cualquier tipo de discapacidad.

Requisitos:

Curso destinado prioritariamente a trabajadores del sector de hostelería y turismo y pertenecientes a colectivos prioritarios (trabajadores temporales, autónomos, personas con discapacidad, etc.)

Inscríbete en este curso Online

  1. Fecha de inicio:
    En estos momentos este curso no está disponible o tiene las fechas pendientes de asignación. Puedes preinscribirte rellenando el formulario o buscar otros cursos similares.
    Certificaciones: SEPE Fundae
    Expediente: F210154AA

Acerca de este curso

La dificultad de acceso es un gran impedimento para las personas con discapacidad. Conocer sus necesidades y analizar el entorno en función de ellas nos ayudará a encontrar posibles mejoras con las que lograr una mejor atención a cualquier cliente con discapacidad. En este curso podrás aprender a realizar estas funciones en el ámbito del transporte de viajeros. ¿A qué esperas para obtener tu plaza? No le des más vueltas y ¡apúntate!

Qué aprenderás

1. INTRODUCCIÓN A LA ATENCIÓN AL CLIENTE CON DISCAPACIDAD.
1.1 ¿Qué es una discapacidad? Tipos de discapacidades.
1.2. ¿Cuáles son los problemas a los que se enfrenta un discapacitado?
1.3. Normativa.
1.4. Tipos de barreras arquitectónicas: arquitectónicas y sociales.
1.5. Asertividad y Empatía ¿Qué son y cómo utilizarlas?

2. EQUIPOS Y TÉCNICAS PARA UNA ATENCIÓN ADECUADA AL DISCAPACITADO.
2.1. Cómo ayudar a un discapacitado: usuarios de sillas de ruedas, personas con movilidad reducida, acompañamiento a invidentes, animales guía, etc.
2.2. Equipos de asistencia y formas de utilización.
2.3. Cómo solucionar conflictos o situaciones complicadas cuando está implicada una persona con discapacidad.
2.4. El discapacitado en el autocar

Me interesa

Si quieres información sobre este curso, completa el siguiente formulario
  • DD barra MM barra AAAA
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Cocina para celiacos restauración

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de cocina para celiacos. Certificados por el SEPE. Mejora tu CV. ¡Entra y revisa el temario!
Curso Gratuito
Hostelería y turismo
Autónomos/as, Empleados/as, Personas en ERTE
Online
Aspasia Formación Online
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Creación de cartas y menús

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de creación de cartas y menús. Mejora tu CV. Certificado por el SEPE. ¡Entra y revisa el…
Curso Gratuito
Hostelería y turismo
Autónomos/as, Empleados/as, Personas en ERTE
Online
Aspasia Formación Online
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Repostería

¡¡¡GRATIS!!! Curso de repostería. Consigue el empleo de tus sueños y conoce nuevas elaboraciones. Certificado por el SEPE. ¡Inscríbete!
Curso Gratuito

Certificado oficial

Cualquier sector laboral
Desempleados/as
Presencial
Los Realejos
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Personalización de Cookies
Privacidad