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Atención al cliente y habilidades sociales y de comunicación para el comercio

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de atención al cliente en comercio. Mejora tus habilidades sociales y de comunicación. ¡Entra y revisa el temario!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

DESCARGAS DISPONIBLES

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Plan: Madrid
Cursos para personas del sector:

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Inscríbete ya si eres trabajador/a. Aprovecha este curso totalmente gratuito y mejora tu CV. ¡No dejes pasar la oportunidad!

¿Por qué apuntarte?

En este curso adquirirás conocimientos básicos sobre los derechos y obligaciones de los clientes, sobre las técnicas y habilidades necesarias para la optimización de la relación con los clientes para lograr que estén satisfechos y sobre habilidades sociales al servicio de los clientes.

Requisitos:

Para poder acceder a este curso deberás ser trabajador/a del sector Hostelería y Turismo de la C.A. de Madrid.

Curso Aula Virtual Cursos impartido en:

  1. Madrid

    Cursos en Madrid – Travesía de Téllez

    Madrid – Travesía de Téllez

    Travesía de Téllez, 5
    Desde el 14 septiembre 2022 al 19 septiembre 2022
    Inscripciones hasta el
    14 septiembre 2022
    Certificaciones: SEPE CAM (Comunidad Autónoma de Madrid)
    Expediente: AYT

Acerca de este curso

¿A qué esperas para mejorar tus habilidades sociales y de comunicación? ¡Hazlo con esta formación 100% subvencionada! Este curso te preparará para llevar a cabo una correcta atención al cliente en el mundo del comercio y ampliar tus capacidades profesionales. ¿Vas a dejar pasar esta oportunidad? Apúntate y fórmate en las técnicas más novedosas de atención al cliente y mejora de la satisfacción y fidelización del consumidor.

Qué aprenderás

  1. Relación comerciante-cliente, atención al público, derechos y obligaciones de los clientes
  2. Garantías y responsabilidades por productos defectuosos
  3. Técnicas para lograr clientes satisfechos
  4. Relación con el cliente a través de internet
  5. Cómo escuchar y comunicar, técnicas PNL
  6. Formación para vendedores
  7. Motivación, dirección y liderazgo

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