Atención al cliente

¡¡SUBVENCIONADO!! Curso de Atención al cliente. ¿A qué esperas para reservar tu plaza? Entra ya y descubre más sobre esta formación.

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

DESCARGAS DISPONIBLES

No hay información adicional
Código: FC01_COMM0009_202345
Plan: Cataluña
Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

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¿Por qué apuntarte?

Este curso te permitirá aplicar las técnicas y las habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.

Requisitos:

Este curso está destinado a personas residentes en Cataluña.

Curso organizado por:

  1. Barcelona

    Cursos en Barcelona – C/ de Sant Pere Més Alt

    Barcelona – C/ de Sant Pere Més Alt

    C/ de Sant Pere Més Alt, 61-63
    Desde el 15 abril 2024 al 12 junio 2024
    Inscripciones hasta el
    15 mayo 2024
    Financiado y aprobado por el SEPE
    ,
    Expediente:

Acerca de este curso

¡Mejora tus competencias en el mundo de las ventas! Reserva ya tu plaza y descubre cómo aplicar técnicas de comunicación efectivas, cómo utilizar la asertividad, cómo aplicar un estilo de comunidad eficaz en función del perfil del cliente… ¡y mucho más! No le des más vueltas y ¡desliza! Esta es la oportunidad que estabas buscando para añadir valor a tu CV.

Qué aprenderás

1. La comunicación efectiva en situaciones profesionales de atención al cliente

  • Identificación de los elementos que conforman la comunicación efectiva
  • Utilización de las respuestas de comunicación asertiva
  • Confección de comunicaciones escritas de manera estructurada con el léxico y la ortografía correcta

2. El cliente en el proceso de venta

  • Atención al cliente que garantice un servicio de calidad
  • Gestión de la atención de llamadas telefónicas con cortesía, según los protocolos de la empresa asegurando una buena atención al cliente

Me interesa

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