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Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el centro de trabajo

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos. Mejora tu CV. ¡Entra y revisa el temario!
VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

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¿Por qué apuntarte?

En este curso adquirirás habilidades y destrezas para el proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

Requisitos:

Para poder acceder a este curso deberás ser trabajador o trabajadora en activo en la C.A. de Madrid.

Curso Aula Virtual Cursos impartido en:

  1. Madrid

    Cursos en Madrid – Travesía de Téllez

    Madrid – Travesía de Téllez

    Travesía de Téllez, 5
    Desde el 29 septiembre 2022
    Inscripciones hasta el
    29 septiembre 2022
    Certificaciones: SEPE CAM (Comunidad Autónoma de Madrid)
    Expediente: 4695TGP

Acerca de este curso

Trabajar la asertividad es uno de los aspectos fundamentales para la convivencia y el mantenimiento de las relaciones en sociedad. Este tan solo es uno de los apartados que podrás conocer en este curso sobre habilidades sociales de comunicación. Invierte en tu futuro y bienestar personal con esta formación gratuita. ¿A qué esperas para obtener tu plaza? Apúntate y conviértete en un profesional de la resolución de conflictos.

Qué aprenderás

1. LA COMUNICACIÓN.

1.1. Fundamentos de la comunicación.

1.2. Niveles de comunicación.

1.3. Mitos, errores y barreras en la comunicación.

 

2. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD.

2.1. Fundamentos de las habilidades sociales.

2.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductuales.

2.3. La asertividad.

2.4. El entrenamiento asertivo.

 

3. OBTENCIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN.

3.1. Obtención de información: ámbito urgente. Ámbito no urgente.

3.2. Transmisión de información.

3.3. La información telefónica.

3.4. El trabajo en grupo.

 

4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.

4.1. Análisis de problemas y toma de decisiones.

4.2. Recursos intelectuales para la resolución de conflictos.

4.3. Recursos emocionales para la resolución de conflictos.

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