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Habilidades sociales de comunicación y resolución de conflictos en el centro de trabajo

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de habilidades sociales de comunicación. Mejora tu CV. Certificado por el SEPE. ¡Entra y revisa el temario!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

DESCARGAS DISPONIBLES

Código: ADGD151PO
Plan: Empleados - Madrid

Te interesa

Inscríbete ya si eres desempleado/a. Aprovecha este curso totalmente gratuito y mejora tu CV. ¡No dejes pasar la oportunidad!

¿Por qué apuntarte?

En este curso adquirirás habilidades y destrezas para el proceso de la comunicación y la resolución de conflictos.

Requisitos:

Para poder acceder al curso deberás estar en situación de desempleo e inscrito en las oficinas de empleo de la Comunidad de Madrid.

Curso Online impartido en:

  1. Para residentes en:

    Alcorcón

    Cursos en Alcorcón (Madrid)

    Alcorcón (Madrid)

    Colegio Amanecer, Avda. Pablo Iglesias, 6
    Desde el 18 enero 2022 al 7 marzo 2022
    En estos momentos este curso no está disponible o tiene las fechas pendientes de asignación. Puedes preinscribirte rellenando el formulario o buscar otros cursos similares.
    Certificaciones: SEPE CAM (Comunidad Autónoma de Madrid)
    Expediente: 20/3183

Acerca de este curso

Trabajar la asertividad es uno de los aspectos fundamentales para la convivencia y el mantenimiento de las relaciones en sociedad. Este tan solo es uno de los apartados que podrás conocer en este curso sobre habilidades sociales de comunicación. Invierte en tu futuro y bienestar personal con esta formación gratuita. ¿A qué esperas para obtener tu plaza? Apúntate y conviértete en un profesional de la resolución de conflictos.

Qué aprenderás

1. LA COMUNICACIÓN.
1.1. Fundamentos de la comunicación.
1.2. Niveles de comunicación.
1.3. Mitos, errores y barreras en la comunicación.

2. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD.
2.1. Fundamentos de las habilidades sociales.
2.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales.
2.3. La asertividad.
2.4. El entrenamiento asertivo.

3. OBTENCIÓN Y TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN.
3.1. Obtención de información: ámbito urgente. Ámbito no urgente.
3.2. Transmisión de información.
3.3. La información telefónica.
3.4. El trabajo en grupo.

4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
4.1. Análisis de problemas y toma de decisiones.
4.2. Recursos intelectuales para la resolución de conflictos.
4.3. Recursos emocionales para la resolución de conflictos.

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