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Mediación y resolución de conflictos

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de análisis de conflictos. Mejora tu CV y tus competencias profesionales. ¡Entra y revisa el temario!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

DESCARGAS DISPONIBLES

Código: ADGD178PO
Plan: Madrid
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Inscríbete ya si eres trabajador/a. Aprovecha este curso totalmente gratuito y mejora tu CV. ¡No dejes pasar la oportunidad!

¿Por qué apuntarte?

En este curso adquirirás los conocimientos y las habilidades que te permitirán identificar e intervenir en las diferentes formas de gestión de conflictos.

Requisitos:

Para poder acceder a esta formación 100% subvencionada deberás ser trabajador/trabajadora en activo en Madrid.

Curso Aula Virtual Cursos impartido en:

  1. Madrid

    Cursos en Madrid – Travesía de Téllez

    Madrid – Travesía de Téllez

    Travesía de Téllez, 5
    Desde el 30 agosto 2022 al 29 septiembre 2022
    Horario: Lunes y miércoles de 18:00 a 21:30
    Inscripciones hasta el
    30 agosto 2022
    Certificaciones: SEPE CAM (Comunidad Autónoma de Madrid)
    Expediente: 4695TGP

Acerca de este curso

¿Quieres aprender a gestionar y mediar en los diferentes conflictos que puedan surgir en tu empresa? Entonces no te lo pienses más y apúntate a esta formación 100% gratuita. En ella aprenderás todos los modelos y técnicas de mediación que te ayudarán a desempeñar esta labor con completa eficacia. ¡Hazte con tu plaza!

Qué aprenderás

1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.
1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.
1.2. Componentes del conflicto.
1.3. Ciclos del conflicto.
1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la Transacción, el arbitraje y la negociación.

2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN.
2.1. Ámbitos de aplicación.
2.2. Beneficiarios de la mediación.
2.3. Ventajas y desventajas de la mediación.
2.4. El Mediador.
2.5. Funciones y habilidades del mediador.
2.6. Requisitos de la mediación.

3. MODELOS DE MEDIACIÓN.
3.1. Modelo tradicional lineal (Harvard).
3.2. Modelo transformativo de Bush y Folger.
3.3. Modelo circular-narrativo de Sara Cobb.
3. 4. Modelo interdisciplinar de AIEEf y Daniel Bustelo.
3.5. Otros modelos.

4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN.
4.1. Fases del proceso y características del proceso.
4.2. Técnicas utilizadas en la Mediación.
4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.
4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.

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