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(MF1025_3) – Gestión de conflictos entre agentes comunitarios

¡¡GRATIS!! Curso de Gestión de conflictos entre agentes comunitarios. ¿Quieres saber más? Aprovecha esta oportunidad e ¡infórmate!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

DESCARGAS DISPONIBLES

No hay información adicional
Código: SSCB0109
Plan: Madrid
Curso para trabajadores del sector:

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¿A qué esperas? Consigue ya tu plaza y amplía tu CV en el sector.

¿Por qué apuntarte?

En este curso aprenderás a aplicar procesos y técnicas de mediación en la gestión de conflictos entre agentes comunitarios.

Requisitos:

Este curso está destinado a personas desempleadas de la C.A. de Madrid.

Curso organizado por:

  1. Madrid

    Cursos en Madrid – C/ Monseñor Óscar Romero

    Madrid – C/ Monseñor Óscar Romero

    Monseñor Óscar Romero nº 72,
    Desde el 12 noviembre 2024 al 2 diciembre 2024
    Inscripciones hasta el
    12 noviembre 2024
    ,
    Expediente: 22/3280

Acerca de este curso

¿Te lo vas a perder? Aprovecha esta oportunidad y aprende a aplicar procesos y técnicas de mediación con las que gestionar todo tipo de conflictos que se pueda generar entre agentes comunitarios. No te lo pienses más y hazte con tu plaza antes de que sea demasiado tarde.

Qué aprenderás

1. Procesos y fases de los conflictos en el ámbito comunitario.
1.1. Caracterización de los conflictos en el entramado comunitario.
1.2. Definición y tipos de conflictos habituales.
▫ Identificación de los componentes del conflicto en el ámbito comunitario.
▫ Identificación de los ciclos del conflicto.

2. Técnicas de tratamiento de los conflictos en la comunidad. La mediación comunitaria.
2.1. Identificación de los elementos del conflicto:
▫ Identificación de los tipos de conflictos
▫ Caracterización de los conflictos
▫ Protagonistas en la gestión de conflictos en el ámbito comunitario.
2.2. Proceso de mediación en la dinamización comunitaria.
▫ Principios de la mediación comunitaria.
▫ Ámbitos de aplicación.
▫ Beneficiarios de la mediación comunitaria.
▫ Ventajas y desventajas de la mediación comunitaria.
2.3. Identificación de las funciones y habilidades del profesional en el proceso de mediación
2.4. Identificación de bibliografía en la mediación comunitaria: legislación, reglamentos, y otros.

3. Intervención profesional en la mediación comunitaria.
3.1. Identificación de las etapas del proceso de mediación: características de cada fase.
3.2. Aplicación de técnicas de gestión de conflictos en la comunidad: escucha activa, parafraseo, reformulación, connotación positiva, lluvia de ideas, tender un puente de oro, subirse al balcón, hacer de abogado del diablo, espejo y otras.

4. Aplicación de modelos, métodos y procedimientos de evaluación y seguimiento a los procesos de mediación.
4.1. Identificación de los acuerdos en la mediación comunitaria: Características y condiciones.
4.2. Procesos de valoración y seguimiento en la mediación comunitaria.
4.3. Identificación de los modelos, métodos y procedimientos de evaluación y seguimiento aplicados a los procesos de mediación.
4.4. Aplicación de técnicas e instrumentos de evaluación: La observación y recogida de datos. Registros y escalas.
4.5. Elaboración de las herramientas de evaluación:
▫ Elaboración de instrumentos evaluativos
▫ Diseño de actividades de evaluación.
▫ Temporalización.
4.6. Identificación de las funciones y competencias de los implicados en la mediación comunitaria.
4.7. Coordinación con los evaluadores externos en la mediación comunitaria.

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