Negocios online y comercio electrónico

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de ecommerce y negocios online. Mejora tu CV y tus habilidades en el comercio virtual. ¡Entra y revisa el temario!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

DESCARGAS DISPONIBLES

Código: COMT027PO
Plan: Captación
Curso para trabajadores del sector:

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Aprovecha este curso totalmente gratuito y mejora tu CV. ¡No dejes pasar la oportunidad!

¿Por qué apuntarte?

En este curso conocerás los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.

Requisitos:

El curso de Aspasia está dirigido prioritariamente a personas trabajadoras del sector Información, comunicación y artes gráficas, también cuenta con plazas para desempleadas.

Inscríbete en este curso

  1. Fecha de inicio:
    ¿Deseas más información? Puedes rellenar el formulario que se encuentra más abajo haciendo clic en el siguiente botón.
    Financiado y aprobado por el SEPE
    Expediente: F220371AA

Acerca de este curso

¿Tu empresa todavía no tiene presencia en Internet? ¿Estás pensando dar el paso pero no sabes como hacerlo? ¡Apúntate a este curso de negocios online! Aprende a gestionar negocios online y a implantar en ellos un comercio electrónico que permita aumentar las ventas de tu compañía. Te enseñaremos a utilizar herramientas para poder desarrollar un ecommerce desde cero. ¡Ponte al día en Internet y saca adelante tu negocio con este curso 100% subvencionado!

Qué aprenderás

1. CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1.1. Análisis estratégico del comercio electrónico: antecedentes, evolución y tendencias.

1.2. Modelos de negocio de comercio electrónico.

1.3. DAFO Comercio electrónico Español.

1.4. Segmentación de e-consumidor: Perfiles, análisis cluster, valoración económica y análisis de la demanda.

1.5. Estrategias de mercado/producto: Desarrollo de producto, desarrollo de mercado, especialización o investigación y desarrollo.

1.6. Factores Críticos de Éxito en el comercio electrónico.

1.7. Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta.

1.8. Marketing-Mix: Política de producto, distribución, promoción y precio.

1.9. Cuadro de mando integral en negocios online.

 

2. PUESTA EN MARCHA: ¿CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE (I): BACK END

2.1. Estructura tecnología: modelo de tres capas.

2.2. Diseño del work-flow e integración de sistemas.

2.3. La importancia de la palabra facturación y cobro.

2.4. Servicio de atención al cliente: CRM, contact center, marketing inverso, servicio post venta.

2.5. Tracking.

2.6. Caso Real: ya.com.

 

3. PUESTA EN MARCHA: ¿CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO? (II): FRONT END.

3.1. Catalogo y Contenidos: verificación, procesado, herramienta de catálogo.

3.2. Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end.

3.3. Flujos de caja y financiación.

3.4. Zonas calientes.

3.5. Zona de usuario.

3.6. Carrito de la compra.

 

4. ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

4.1. LOPD.

4.2. Impuestos indirectos.

4.3. LSSI.

 

5. FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

5.1. Idea de una idea.

5.2. Business plan y plan comercial.

5.3. Fuentes de financiación propias: amigos, familiares, nosotros mismo.

5.4. Fuentes de financiación externas: angels, capital riesgo, inversionistas. ¿Cómo convencerles?

5.5. Puesta en marcha y reporting de resultados.

5.6. Venta de contenidos de pago.

5.6. Productos digitales: Como se venden.

5.7. De lo gratuito al pago por visualización.

5.8. Descarga, real media, tv internet, Secondlife…. ¿Web 3.0 como solución?

 

6. ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRÓNICO

6.1. Política de captación: ¿solo branding?

6.2. Acciones de cross marketing: aprovechar el offline para catapultar el online.

6.3. Herramientas más eficaces: email mk, SEM, SEO, afiliación, campañas en sites afines…

 

7. FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO: CÓMO INCREMENTAR LAS VENTAS DE CLIENTES

7.1. Creación de programas de fidelización eficaces.

7.2. Programas de éxito online.

7.3. Redes de afiliación propias: ¿Cómo construirlas?

7.3. Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos.. ¿Cuál es más eficaz?

 

8. COMO REALIZAR COMERCIO ELECTRONICO INTERNACIONAL

8.1. Características del cliente por países: ¿Dónde vendemos más?

8.2. ¿Qué vendemos?

8.3. Medios de pago internacionales.

8.4. Legislación por países: Impuestos directos e indirectos aplicables.

8.5. Procesos de reclamación y atención al cliente internacional.

8.6. Exportación de productos.

8.7. Distribución internacional.

 

9. CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

9.1. Importancia de la logística en el comercio electrónico.

9.2. El transporte urgente aplicado al comercio electrónico.

9.3. Gestión de los datos.

9.4. Gestión con proveedores y sala de producción.

9.5. Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa.

9.6. Cómo gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos.

9.7. Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales.

9.8. Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico.

9.9. La logística aplicada al comercio electrónico.

9.10. Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido.

9.11. Información de seguimiento vía Internet.

 

10. SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE

10.1. Sistemas de pago no integrados.

10.2. Sistemas de pago integrados – pasarela de pagos.

10.3. Tarjetas de crédito: Banda magnética, tarjetas inteligentes y multiservicio.

10.4. 3D Secure.

10.5. Internet Mobile Payment.

10.6. Modelos de negocio de los diferentes actores.

10.7. Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil.

 

11. COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B

11.1. Modelos de negocio de los e-marketplaces.

11.2. Agregadores horizontales / verticales.

11.3. De catálogos a e-catálogos.

11.4. Conflicto de canales.

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