(MF1425_2) – Maneig d’eines, tècniques i habilitats per a la prestació d’un servei de teleassistència

FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs de gestió de crides de teleassistència. Millora el teu CV. Entra i revisa el temari!

DETALLS DEL CURS

AVANTATGES DEL CURS
Curs per a treballadors del sector:

T'interessa

Inscriu-te ja si ets treballador/a. Aprofita aquest curs totalment subvencionat i millora el teu CV. No deixis passar l'oportunitat!

Per què apuntar-?

En aquest curs aprendràs a gestionar les alertes i ajudes per a proporcionar el servei de teleassistència, fent ús de les eines telemàtiques, tècniques d'atenció telefònica i habilitats psicosocials i de treball en equip, donant resposta a les necessitats i demandes dels usuaris i mobilitzant els recursos necessaris per a cada situació, garantint en tot moment la qualitat del servei, el tracte personalitzat i la confidencialitat de la informació.

Requisits:

Aquest curs está destinat a persones treballadores de Madrid.

Curs organitzat per:

  1. Madrid

    Cursos en Madrid – C/ Sebastián Herrera

    Madrid – C/ Sebastián Herrera

    C/ Sebastián Herrera 14
    Des del
    Inscripcions fins al
    11 abril 2025
    ,
    Expedient:
    Requisitos:

    Está destinado a personas desempleadas de la C.A. de Madrid.

Sobre aquest curs

La teleassistència és un servei que ha millorat les vides tant de les persones usuàries com dels seus familiars. Cada vegada més persones gaudeixen d’aquest servei en el qual la correcta qualificació dels seus treballadors és essencial. Per això, si ets treballador del sector i vols ampliar els teus coneixements, no el dubtis i apunta’t a aquesta formació! Aprèn a gestionar les alertes amb l’ús de les eines telemàtiques o habilitats psicosocials per a atendre els usuaris. Inscriu-te ja en aquest curs subvencionat i amplia el teu CV!

Què aprendràs

1. Atenció i gestió de crides entrants en un servei de teleassistència.

2. Emissió i gestió de crides sortints en un servei de teleassistència.

3. Maneig d’eines, tècniques i habilitats per a la prestació d’un servei de teleassistència.

4. Mòdul de pràctiques professionals no laborals de: Gestió de crides de teleassistència.

M'interessa

Si vols informació sobre aquest curs, completa el següent formulari
  • DD slash MM slash YYYY
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form

Cursos relacionats

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Apps Factory

Converteix-te en un/a expert/a en el desenvolupament d’aplicacions mòbils. Aprofita aquesta formació per a aconseguir la feina dels teus somnis….
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Garantia Juvenil
Presencial
Barcelona
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Eines de Coaching

Formació 100% SUBVENCIONA! Curs d’eines de coaching online. Millora el teu CV. Revisa el temari!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Autònoms, Ocupats, Persones en ERTE
Online
Barcelona
Barcelona
Eines de Coaching
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(IFCD0110) – Certificat de Professionalitat de Confecció i publicació de pàgines web

CURS 100% SUBVENCIONAT! Curs de Confecció i publicació de pàgines web. Aconsegueix la feina dels teus somnis. Inscriu-te ja!
Curs Subvencionat

Certificat oficial

Qualsevol sector laboral
Autònoms, Certificat de Professionalitat, Ocupats, Persones en ERTE
Online