(MF1425_2) – Maneig d’eines, tècniques i habilitats per a la prestació d’un servei de teleassistència

FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs de gestió de crides de teleassistència. Millora el teu CV. Entra i revisa el temari!

DETALLS DEL CURS

AVANTATGES DEL CURS
Curs per a treballadors del sector:

T'interessa

Inscriu-te ja si ets treballador/a. Aprofita aquest curs totalment subvencionat i millora el teu CV. No deixis passar l'oportunitat!

Per què apuntar-?

En aquest curs aprendràs a gestionar les alertes i ajudes per a proporcionar el servei de teleassistència, fent ús de les eines telemàtiques, tècniques d'atenció telefònica i habilitats psicosocials i de treball en equip, donant resposta a les necessitats i demandes dels usuaris i mobilitzant els recursos necessaris per a cada situació, garantint en tot moment la qualitat del servei, el tracte personalitzat i la confidencialitat de la informació.

Requisits:

Aquest curs está destinat a persones treballadores de Madrid.

Curs organitzat per:

  1. Madrid

    Madrid – C/ Joaquín María López

    C/ Joaquín María López, 62
    Des del 17 setembre 2025 a l' 8 octubre 2025
    Inscripcions fins al
    17 setembre 2025
    ,
    Expedient: FDEC240003507
    Requisitos:

    - Modalidad online
    - Destinado a personas desempleadas de la C.A. de Madrid

  2. Madrid

    Cursos en Madrid – C/ Monseñor Óscar Romero

    Madrid – C/ Monseñor Óscar Romero

    Monseñor Óscar Romero nº 72,
    Des del 29 setembre 2025 a l' 4 novembre 2025
    Inscripcions fins al
    29 setembre 2025
    ,
    Expedient: FDEC240003735
    Requisitos:

    - Modalidad online
    - Destinado a personas desempleadas de la C.A. de Madrid

  3. Madrid

    Madrid – Travesía de Téllez

    Travesía de Téllez, 5
    Des del 15 setembre 2025 a l' 31 desembre 2025
    Inscripcions fins al
    15 setembre 2025
    ,
    Expedient: FCCP19-07/24/6158CPP_3.
    Requisitos:

    - Modalidad presencial
    - Destinado a personas trabajadoras de la C.A. de Madrid

Sobre aquest curs

La teleassistència és un servei que ha millorat les vides tant de les persones usuàries com dels seus familiars. Cada vegada més persones gaudeixen d’aquest servei en el qual la correcta qualificació dels seus treballadors és essencial. Per això, si ets treballador del sector i vols ampliar els teus coneixements, no el dubtis i apunta’t a aquesta formació! Aprèn a gestionar les alertes amb l’ús de les eines telemàtiques o habilitats psicosocials per a atendre els usuaris. Inscriu-te ja en aquest curs subvencionat i amplia el teu CV!

Què aprendràs

1. Atenció i gestió de crides entrants en un servei de teleassistència.

2. Emissió i gestió de crides sortints en un servei de teleassistència.

3. Maneig d’eines, tècniques i habilitats per a la prestació d’un servei de teleassistència.

4. Mòdul de pràctiques professionals no laborals de: Gestió de crides de teleassistència.

M'interessa

Si vols informació sobre aquest curs, completa el següent formulari
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form

Cursos relacionats

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Photoshop avançat

FORMACIÓ 100% SUBVENCIONADA! Curs de Photoshop avançat. Millora el teu CV i les teves habilitats en el sector gràfic.
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Presencial

Organització i control de pla de mitjans de comunicació

SUBVENCIONAT! Curs d’elaboració d’un pla de comunicació a Barcelona per a persones treballadores d
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Autònoms, Certificat de Professionalitat, Ocupats
Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Anglès A2

FORMACIÓ GRATUÏTA! Curs d’Anglès A2. Millora el teu CV. Entra i revisa el temari!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Autònoms, Ocupats, Persones en ERTE
Online
Madrid
Santa Cruz de Bezana
Aspasia Formació online