Código: ADGG0208

Curso gratis de Actividades administrativas en la relación con el cliente

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Actividades administrativas en la relación con el cliente

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Acerca de este curso

Esta formación 100% subvencionada te enseñará a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo. Aprenderás metodologías para prestar un servicio con calidad utilizando los medios informáticos y telemáticos. Además tendrás la oportunidad de ampliar tus conocimientos una lengua extranjera para complementar este curso totalmente gratuito.

Detalles del curso

Dirigido a: Certificados de profesionalidad, Desempleados/as

Sector: Cualquier sector laboral

Etiquetas: Administración de empresas, Atención al cliente, Comercio, Ventas

Ventajas

Actualizar tus habilidades ofimáticas e informáticas.

Adaptar tus conocimientos a las exigencias actuales del mercado laboral en el sector administrativo.

Adquirir nuevas competencias en la gestión de archivos, de operaciones administrativas comerciales, grabación de datos... ¡y mucho más!

Descargas disponibles

(ADGG0208) – Actividades administrativas en la relación con el cliente

Te interesa

Esta formación te interesa si quieres mejorar tus habilidades como profesional en el sector administrativo.

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¿Por qué apuntarte?

Este curso te preparará para que puedas desempeñas las labores propias de un administrativo.

Salidas Laborales

Auxiliar administrativo/a en atención y gestión de clientes.

Responsable de atención al cliente y soporte administrativo.

Coordinador/a de comunicaciones y gestión de incidencias con clientes.

Curso organizado por:

Infórmate ahora

C/ Doctor Sant Ponç, 60-66

Requisitos:

Está destinado a personas desempleadas inscritas en el Servicio de Ocupación de Cataluña (modalidad presencial).

Certificaciones

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Qué aprenderás con el temario

Calidad y Excelencia en Formación

Técnicas de recepción y comunicación.

Operaciones administrativas comerciales
2.1 Atención al Cliente en el Proceso Comercial
2.2 Gestión Administrativa del Proceso Comercial
2.3 Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

Grabación de datos.

Gestión de Archivos.

Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Ofimática
6.1 Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
6.2 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
6.3 Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
6.4 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
6.5 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información