(MF1425_2) – Maneig d’eines, tècniques i habilitats per a la prestació d’un servei de teleassistència

FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs de gestió de crides de teleassistència. Millora el teu CV. Entra i revisa el temari!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO
Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

Inscriu-te ja si ets treballador/a. Aprofita aquest curs totalment subvencionat i millora el teu CV. No deixis passar l'oportunitat!

¿Por qué apuntarte?

En aquest curs aprendràs a gestionar les alertes i ajudes per a proporcionar el servei de teleassistència, fent ús de les eines telemàtiques, tècniques d'atenció telefònica i habilitats psicosocials i de treball en equip, donant resposta a les necessitats i demandes dels usuaris i mobilitzant els recursos necessaris per a cada situació, garantint en tot moment la qualitat del servei, el tracte personalitzat i la confidencialitat de la informació.

Acerca de este curso

La teleassistència és un servei que ha millorat les vides tant de les persones usuàries com dels seus familiars. Cada vegada més persones gaudeixen d’aquest servei en el qual la correcta qualificació dels seus treballadors és essencial. Per això, si ets treballador del sector i vols ampliar els teus coneixements, no el dubtis i apunta’t a aquesta formació! Aprèn a gestionar les alertes amb l’ús de les eines telemàtiques o habilitats psicosocials per a atendre els usuaris. Inscriu-te ja en aquest curs subvencionat i amplia el teu CV!

Qué aprenderás

1. Atenció i gestió de crides entrants en un servei de teleassistència.

2. Emissió i gestió de crides sortints en un servei de teleassistència.

3. Maneig d’eines, tècniques i habilitats per a la prestació d’un servei de teleassistència.

4. Mòdul de pràctiques professionals no laborals de: Gestió de crides de teleassistència.

Me interesa

Si quieres información sobre este curso, completa el siguiente formulario
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Animació Sociocultural

Curs 100% subvencionat! A què estàs esperant? Millora el teu CV com a animador sociocultural. Revisa el temari ja!
Curso Gratuito
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Autònoms, Ocupats
Online
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(ADGG0508) – Operacions auxiliars d’enregistrament de dades i documents

Aprofita l’oportunitat! Millora el teu CV amb aquest curs d’Operacions d’enregistrament de dades i documents. Revisa el temari!
Curso Gratuito
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Autònoms, Certificat de Professionalitat, Ocupats, Persones en ERTE
Online, Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. Nivell avançat

Curs d’Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul. Reserva ja la teva plaça. Apunta’t-hi ja!
Curso Gratuito
Qualsevol sector laboral
Aturats/des, Ocupats
Aula Virtual, Presencial