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Curso gratis de WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes

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WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes

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Acerca de este curso

¿Todavía no conoces WhatsApp Business? ¿Y a qué estás esperando? Aprovecha esta oportunidad y descubre todo el potencial de esta herramienta en el ámbito comercial y especialmente a la hora de mejorar la comunicación con tus clientes. Conoce sus características, cómo implementar esta herramienta paso a paso… ¡y mucho más! Sin dejar de lado, por supuesto, toda la información sobre la normativa vigente en protección de datos para que estés 100% al día sobre cómo emplearla de la manera más segura y efectiva. No te lo pienses más y ¡apúntate!

Detalles del curso

Dirigido a: Autónomos/as, Desempleados/as, Empleados/as, Personas en ERTE

Sector: Cualquier sector laboral, Comercio y marketing

Etiquetas: Atención al cliente, Marketing, Marketing digital, Redes sociales

Ventajas

Formación 100% subvencionada.

Conviértete en todo un/a especialista en el manejo de WhatsApp Business.

Descubre todo el potencial de la herramienta y cómo emplearlo en el ámbito comercial.

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WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes

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¿Por qué apuntarte?

Este curso te permitirá conocer las características generales de WhatsApp Business y las mejores estrategias para tu empresa.

Salidas Laborales

Gestor/a de comunicación digital con clientes

Especialista en atención al cliente vía WhatsApp Business

Técnico/a en marketing y ventas a través de WhatsApp

Curso organizado por:

Infórmate ahora

C/ Doctor Sant Ponç, 60-66

Requisitos:

Está destinado a personas trabajadoras o desempleadas residentes en Cataluña.

Certificaciones

Infórmate ahora

C/ Jovellanos, 25

Expediente: F240680AA

Requisitos:

Destinado a personas trabajadoras del sector comercio y marketing de Asturias.

Certificaciones

Infórmate ahora

Qué aprenderás con el temario

Calidad y Excelencia en Formación

1. Identificación de Whatsapp Business
1.1. Concepto de Whatsapp Business y diferencias con WhatsApp
1.2. Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso

2. Especificación de los contenidos de la herramienta y usos.
2.1. Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores.
2.2. Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.

3. Descripción de los principios bàsicos del WhatsApp Business como herramienta de marketing
3.1. Principios de la difusión del canal de WhatsApp Business
3.2. Proceso de inserción a una web de un botón de WhatsApp
3.3. Ejemplos de uso por mensajes comerciales y por atención al cliente