Curso gratis de Personalización de la experiencia del cliente con Inteligencia Artificial

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DATOS, PERSONALIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

1. Personalización de datos


2. - Conceptos básicos de la personalización en marketing


3. - Análisis del papel de la IA en la mejora de la personalización


4. Gestión de datos


5. - Recopilación y almacenamiento de datos de forma ética y segura


6. - Consideraciones legales

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIAS BÁSICAS DE PERSONALIZACIÓN CON IA

1. Segmentación inteligente


2. - Utilización de algoritmos de IA para segmentar clientes


3. - Creación de perfiles de clientes en tiempo real


4. Estrategias básicas de personalización


5. - Recomendaciones basadas en IA


6. - Filtrados: colaborativo o basado en contenido


7. - Tipos de contenidos


8. Experiencia de usuario (UX)


9. - Interfaces personalizadas con IA


10. - Pruebas A/B personalizadas


11. Automatización de campañas de Marketing


12. - Correos electrónicos


13. - Mensajes de texto


14. - Notificaciones push personalizadas


15. - Uso de chatbots