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Atención al cliente

¡¡SUBVENCIONADO!! Curso de Atención al cliente. ¿A qué esperas para reservar tu plaza? Entra ya y descubre más sobre esta formación.

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

- Formación 100% subvencionada.
- Desarrolla tus habilidades y aprende a llevar a cabo comunicaciones más efectivas con tus clientes.
- Añade valor a tu CV.
- Conviértete en un experto/a en atención al cliente.

DESCARGAS DISPONIBLES

Atención al cliente
Código: COMM0009
Plan: Cataluña
Curso para trabajadores del sector:

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¿Por qué apuntarte?

Este curso te permitirá aplicar las técnicas y las habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad al cliente en procesos de venta.

Curso organizado por:

  1. Barcelona

    Cursos en Barcelona – C/ Doctor Sanponç

    Barcelona – C/ Doctor Sanponç

    C/ Doctor Sanponç, 60-66
    Desde el
    ¿Deseas más información? Puedes rellenar el formulario que se encuentra más abajo haciendo clic en el siguiente botón
    catalunya-generalitat-consorci,
    Expediente:
    Requisitos:

    Está destinado a personas trabajadoras o desempleadas residentes en Cataluña.

Acerca de este curso

¡Mejora tus competencias en el mundo de las ventas! Reserva ya tu plaza y descubre cómo aplicar técnicas de comunicación efectivas, cómo utilizar la asertividad, cómo aplicar un estilo de comunidad eficaz en función del perfil del cliente… ¡y mucho más! No le des más vueltas y ¡desliza! Esta es la oportunidad que estabas buscando para añadir valor a tu CV.

Qué aprenderás

1. La comunicación efectiva en situaciones profesionales de atención al cliente

  • Identificación de los elementos que conforman la comunicación efectiva
  • Utilización de las respuestas de comunicación asertiva
  • Confección de comunicaciones escritas de manera estructurada con el léxico y la ortografía correcta

2. El cliente en el proceso de venta

  • Atención al cliente que garantice un servicio de calidad
  • Gestión de la atención de llamadas telefónicas con cortesía, según los protocolos de la empresa asegurando una buena atención al cliente

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