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Marketing eficaz en pequeño establecimiento comercial

¡FORMACIÓN SUBVENCIONADA! ¿A qué esperas? Aprovecha esta oportunidad y mejora tus habilidades en el marketing en establecimientos comerciales

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

- Formación 100% subvencionada
- Conoce las estrategias clave de marketing para el pequeño comercio
- Aprende a hacer un plan de marketing para el pequeño comercio

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Marketing eficaz en pequeño establecimiento comercial
Código: COMM048PO
Plan: Captación
Curso para trabajadores del sector:

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¿Te lo vas a perder? Aprovecha esta oportunidad y aumenta tus competencias.

¿Por qué apuntarte?

Aprende a identificar y aplicar las técnicas que ofrece el marketing para su uso en el pequeño comercio.

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  1. Aspasia Formación Online
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    Expediente:
    Requisitos:
    Destinado a personas trabajadoras del sector comercio y marketing.

Acerca de este curso

¿Tienes un pequeño negocio, quieres mejorar los resultados comerciales obtenidos hasta el momento…? ¡Este curso es para ti! Descubre cómo darle un impulso a los pequeños establecimientos comerciales usando ideas frescas, diseñando un Plan de Marketing efectivo y aplicando estrategias que realmente funcionan.

Da igual si vendes ropa, comida o tecnología: lo importante es cómo lo cuentas y cómo haces que la gente vuelva. Conoce más sobre el marketing relacional y la importancia de la fidelización de clientes, ¡no te lo puedes perder!

Qué aprenderás

1. MARKETING Y PEQUEÑO COMERCIO
1.1. Marketing. Conceptos básicos.
1.1.1. Introducción.
1.1.2. ¿Qué es el marketing?
1.1.3. Ámbito de actuación: planificación y control en la pequeña empresa.
1.1.4. Fases de la planificación del marketing.
1.1.5. Marketing estratégico y marketing operacional.
1.1.6. El presupuesto de ventas.
1.2. Marketing mix.
1.2.1. Introducción.
1.2.2. El concepto de marketing mix.
1.2.3. El producto.
1.2.4. El precio.
1.2.5. La distribución.
1.2.6. La publicidad y la promoción.
1.3. Merchandising.
1.3.1. Introducción.
1.3.2. La acción comercial en el punto de venta: conceptos básicos.
1.3.3. Funciones y objetivos del merchandising.
1.3.4. Componentes del merchandising.

2. PLAN DE MARKETING PARA EL PEQUEÑO COMERCIO
2.1. Estrategia de productos.
2.2. Estrategia de precios.
2.3. Estrategia de distribución.
2.4. Estrategia de comunicación-fidelización.

3. ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA EL PEQUEÑO COMERCIO
3.1. Definición y desarrollo del plan estratégico.
3.2. Diseño de promociones offline y online.
3.3. Animación del espacio comercial y dinamización de los canales online.
3.4. Análisis del consumidor y detección de nuevos comportamientos de compra. El proceso de compra.
3.5. Marketing relacional: diseño de planes de fidelización y atención al cliente.

4. LA VENTA CARA AL PÚBLICO
4.1. La comunicación es la clave.
4.1.1. Los mensajes verbales y no verbales.
4.1.2. Leer entre líneas.
4.1.3. Elegir las palabras adecuadas.
4.1.4. La escucha activa.
4.1.5. ¿Qué pasa con el teléfono?
4.2. Un enfoque de cinco pasos para la solución de problemas.
4.2.1. Reconocer al/la cliente/a.
4.2.2. Valorar la situación.
4.2.3. Corroborar su comprensión.
4.2.4. Analizar las alternativas.
4.2.5. Acordar un plan.

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