El Servei d’Ocupació de Catalunya subvenciona el programa de Formació DUAL que realitza el Grup Aspasia per al desenvolupament d’un call center amb la contractació de 14 joves a Barcelona
Índex
La Formació Dual està cada cop més de moda. I no és per menys, ja que aquest revolucionari model vincula alhora la necessitat de formar joves i dóna resposta als requeriments de les empreses. S’aposta per qualificar els joves mitjançant un instrument contractual que és el contracte de formació i aprenentatge alhora que rebran una formació de Certificat de Professionalitat, i disposaran d’un acompanyament a totes les fases del projecte tant per als “aprenents” com per a les empreses.
D’aquesta manera, s’impulsa els col·lectius amb necessitats especials com són els joves perquè puguin sostenir els seus processos formatius a mitjà i llarg termini, sortint de la precarietat en què sovint es troben immersos, alhora que s’involucra en els sectors empresarials generadors d’ocupació en la qualificació dels seus futurs treballadors i treballadores.
En aquest marc, la delegació del Grup Aspasia a Catalunya desenvoluparà un programa de Formació Dual subvencionat pel Servei d’Ocupació de Catalunya, mitjançant el qual es construirà un servei de call center a Barcelona. En total es contractarà i formarà un total de 14 persones per al desenvolupament de la iniciativa.
Treball i formació
Així, les persones que participin en aquest projecte cursaran el certificat de professionalitat d’Operacions Auxiliars de Serveis Administratius i Generals alhora que tindran un contracte de treball remunerat per exercir funcions com a teleoperadors/es . Aquest contracte alternarà el treball efectiu a l’empresa amb la realització de 390 hores de formació, aconseguit un certificat de professionalitat que els servirà per demostrar les competències i augmentar el nivell d’ocupabilitat.
Les tasques com a teleoperadors/es consistiran a rebre i emetre trucades telefòniques i telemàtiques de clients o usuaris, atenent en les demandes d’informació, aplicant els protocols de l’organització i utilitzant els equips de telefonia disponibles. A més, han d’actualitzar i extreure diferents tipologies d’informació utilitzant aplicacions informàtiques de base de dades per mostrar, consultar i actualitzar la informació emmagatzemada. Finalment, hauran de fer operacions de suport administratiu com ara el registre de documents comercials i administratius seguint les instruccions rebudes a través d’aplicacions informàtiques.
Inici del projecte
L´objectiu d´aquesta iniciativa és contractar 14 joves menors de 30 anys en situació d´atur i amb un nivell formatiu baix, que gaudiran d´un contracte d´aprenentatge per una durada d´1 any alhora que fan la seva tasca formativa.
La data fixada per a l’inici d’aquest projecte és el proper 9 de març.
Totes aquelles persones que estiguin interessades a participar en aquesta iniciativa poden enviar la seva sol·licitud d’inscripció a través de la següent pàgina web: https://feinaactiva.gencat.cat/search/offers/detail/FA06011855
O posar-se en contacte amb el nostre centre en el telèfon 93 245 29 22.
