Influencer marketing: claves de su éxito y nuevas tendencias

Todos hemos oído hablar del marketing de influencers o de los influencers, pero ¿realmente comprendemos en qué consiste su trabajo y cómo este repercute en la sociedad y en los beneficios de las empresas?

Comprender este tipo de estrategias es algo clave de cara al futuro donde la publicidad tradicional tiene cada vez menos cabida y las nuevas tecnologías y las redes sociales pisan cada vez más fuerte dando lugar a nuevas posibilidades y alternativas para impactar y cautivar a un público saturado y más que acostumbrado a vivir rodeado de publicidad. ¿Quieres saber más? Entonces sigue deslizando 🙂

Índice

Influencer Marketing: funcionamiento y características

Después de todo este tiempo ya nos hacemos una ligera idea de lo que es un influencer, a los que también podríamos llamar líderes de opinión o catalizadores de la publicidad digital. Y es que lo que no consigan ellos a golpe de stories es difícil que lo consiga alguien más. Estos usuarios con miles o incluso millones de seguidores en sus perfiles en redes sociales son capaces de crear tendencias, agotar productos en cuestión de segundos o incluso de denostar servicios o marcas que llevaban años en el mercado.

Cuando hablamos de influencer marketing, por lo tanto, nos referimos a la contratación de estas personas por parte de las empresas para involucrarlas en su estrategia comercial y dirigirse a un target concreto.

Características del influencer marketing

Para comprender mejor este tipo de estrategias, su importancia y las razones por las que se han convertido en las favoritas de las marcas, resumiremos sus principales características en seis apartados:

• Ofrecen la oportunidad a las marcas de dar a conocer sus productos de una forma más natural, personal y directa, dejando de lado el carácter invasivo de la mayoría de soportes publicitarios. Los influencers son personas que conectan de forma directa con sus seguidores, los cuales se sienten inspirados y los toman como modelo de referencia, por lo tanto, todo lo que digan resulta mucho más creíble y les transmite una mayor confianza.
• Permiten dirigirse a un target concreto.
• Elegir a un buen representante puede ayudar a afianzar tu imagen corporativa entre el público.
• Ayudan a aumentar el conocimiento y la reputación de la marca.
• También mejoran el posicionamiento SEO.
• Y llevan a cabo una conversión mayor y más efectiva de leads.

Claves del éxito del marketing de influencers

Las claves del éxito de este tipo de marketing se encuentran en las ya mencionadas características. Los influencers y su forma de llegar a los usuarios son los verdaderos artífices del éxito.

Al menos por el momento, no existe un método publicitario menos invasivo y que mayores beneficios aporte a las empresas. Y ya no solo hablamos a la hora de contratar a influencers con millones de seguidores, también existen aquellos que sin tanta audiencia ofrecen incluso más beneficios a las empresas y son los que han logrado llamar más la atención de las marcas en estos últimos tiempos. Y es que lo importante no es el volumen de seguidores, sino el engagement. Es decir, el nivel de compromiso y fidelidad que se ha establecido entre un influencer y su público, el cual se mide a partir de la calidad de las interacciones o la aceptación de los mensajes y publicaciones.

Tipos de influencers

Es importante, por lo tanto, conocer qué tipos de influencers existen y cuál es su importancia dentro del panorama de las redes sociales.

Podríamos establecer 4 grupos principales en función del número de seguidores que tengan en la red social:

• Mega Influencers: tienen más de 1 millón de seguidores y por lo tanto su audiencia es más amplia y variada, además de ser mucho menos asequibles para las marcas.
• Macro Influencers: poseen entre 100 mil y 1 millón de seguidores y una audiencia igualmente amplia y cuanto mayor sea más variada. También, como en el caso de los mega influencers, tienen un nivel menor de engagement por este mismo motivo, cuanto mayor es la audiencia más difícil es cautivarla y lograr crear un vínculo estrecho que genere confianza, van alejándose de ese perfil cercano y acaban vinculándose más a un perfil “celebrity” o famoso, al que se admira, pero desde la distancia.
• Micro Influencers: estos tienen una audiencia menor, de entre 10 mil y 100 mil seguidores, en este caso su engagement es mucho mayor ya que su audiencia está más comprometida y pertenece a un target más concreto que se siente reflejado con el influencer.
• Nano Influencers: son los influencers con menor número de seguidores, que pueden ir de mil a 10 mil. Son influencers con potencial para seguir creciendo y con un gran engagement. Pueden interactuar directamente con la mayoría de sus seguidores, son más naturales y libres a la hora de comunicarse con su audiencia y sus comentarios son mejor percibidos por quienes les siguen.

También pueden clasificarse según la red social en la que tienen presencia, de esta forma los más comunes son:

• Instagrammers
• Youtubers
• Tiktokers
• Streamers: aquí incluiríamos a los influencers que comparten contenidos a tiempo real a partir de una plataforma de streaming, la más conocida y utilizada en la actualidad es Twitch, pero existen otras como Periscope, Trovo, YouTube Live o Facebook Live que también tienen gran relevancia.

O en función del contenido que muestran en sus redes sociales, que sería la clasificación más conocida compuesta por:

• Influencers de moda
• Influencers de comida
• Influencers de viajes
• Influencers de entretenimiento
• Influencers de maquillaje
• Gamers
• Influencers fitness

Impacto en la sociedad del influencer marketing

Como ya hemos dicho, su aparición ha marcado un antes y un después en el mundo publicitario. Los líderes de opinión han existido siempre, la diferencia está en el poder que tienen las redes sociales y cómo han logrado convertir a los influencers en lo que son hoy en día y en cómo impactan al público.

Si ya han conseguido mantener en contacto a personas que se encuentran a miles de kilómetros de distancia o que surjan nuevas amistades y relaciones entre desconocidos, ¿cómo no iban a convertirse en la herramienta publicitaria que son hoy en día? Desde la aparición de internet y su proyección hacia el público general, hemos dependido de este medio para encontrar respuesta a casi todo, por no hablar a raíz de la aparición de los smartphones y dispositivos portátiles que han permitido hacerlo 24/7 desde cualquier lugar del mundo. Si mezclas esta necesidad de encontrar respuesta a todo con la de buscar referencias en la opinión de otras personas que ya tienen información sobre ello para tomar decisiones, los influencers son el instrumento estrella que reúne ambas características.

Se han convertido pese a la distancia y al desconocimiento en personas cercanas, referentes, iguales en los que confiar y con una opinión válida. Y la publicidad desde su punto de vista es menos publicidad que desde un medio de masas o desde el perfil de la propia empresa que sabes que nunca va a hablar mal de su producto.

En resumen, pueden llegar a su público desde cualquier sitio, a cualquier hora y crear una relación cercana que jamás podrá establecerse entre una marca y un consumidor. Son esos amigos que desde la distancia pueden aconsejarte porque confías en su opinión y no solo eso, sino que se han convertido en modelos a seguir y a emular como cualquier otra celebridad, dándoles un aspecto mucho más notable y relevante, además de mucha más fuerza publicitaria.

El marketing de influencers en la actualidad

Como cualquier otro ámbito relacionado con el mundo digital, el marketing de influencers evoluciona de manera vertiginosa convirtiendo las últimas tendencias en algo obsoleto en cuestión de meses. Aun así hemos tratado de reunir unas cuantas tendencias que están marcando, y continuarán haciéndolo a lo largo de este año, las estrategias que observaremos en redes sociales:

Tendencias en el marketing de influencers

• Regulación de las campañas publicitarias de los influencers: Desde hace dos años conocíamos la intención de expedir un código de conducta que regulara la publicidad de los influencers en nuestro país, el cual por fin entró en vigor a principios de 2021. Aunque no se trate de una tendencia como tal si es un agente externo que está determinando las campañas publicitarias que observamos en redes sociales, donde ahora son fácilmente identificables para los usuarios acciones publicitarias que anteriormente pasaban por simples recomendaciones personales con menciones destacadas de las marcas y expresiones explícitas como #publi que no dejan lugar a dudas.
• Protagonismo de las campañas con micro influencers: Como ya hemos adelantado, su nivel de engagement y efectividad han llamado la atención de las marcas que han encontrado un nuevo nicho mucho más rentable y asequible para explotar que el de los Macro o Mega influencers.
• Apuesta por la diversidad, la tolerancia y el #NotFilter: Este año podemos observar como muchos de los influencers y las campañas publicitarias externas a las redes sociales apuestan por romper con los estereotipos y ejercer de adalides de la tolerancia y la diversidad. Esto tiene mucho que ver no solo con las tendencias sociales, sino también con la RSC (Responsabilidad Social Corporativa) y con el intento de los influencers de regresar a sus inicios y lograr cautivar y llegar de nuevo a sus seguidores haciendo gala de la naturalidad que tanto les caracterizaba.
• Apuesta por el contenido de vídeo: El vídeo aporta cercanía hacia los seguidores, mucho más que cualquier publicación estática. Es más directo y permite generar un vínculo más estrecho; prueba de ello es el gran auge de TikTok, la plataforma líder entre el público más joven, que precisamente vive de la apuesta por un contenido mucho más dinámico, divertido, natural y espontáneo, alejándose de la tendencia estética y artificial que caracterizaba la evolución de Instagram hasta el momento.
• El engagement y los usuarios reales claves para la contratación: Esto también lo hemos mencionado, pero las marcas son cada vez más exigentes y esto se refleja en el comportamiento y en el contenido de todos y cada uno de los influencers. Ya no se busca aumentar seguidores sino mantener a aquellos más fieles y comprometidos, haciendo que cuentas con millones de seguidores se arriesguen a reducir sus cifras apostando por un contenido más específico y personal que les acerque a este target y aleje a cuentas falsas o a usuarios que les resten engagement.
• Colaboraciones de larga duración: Las marcas buscan influencers que reflejen el carácter de su marca, que ayuden a expandir su imagen corporativa y que, además, se conviertan en embajadores de la misma a largo plazo para que sus seguidores puedan realmente identificarlos con ella; un claro ejemplo de esto sería el de la influencer María Pombo y Bobbi Brown.

Y tú, ¿has apreciado alguna tendencia más a lo largo de estos meses? ¿Cuál crees que será la evolución del marketing de influencers? Síguenos en redes sociales y haznos saber cuál es tu opinión 🙂