(HOTI0108)- Anglès Professional per al Turisme

FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs d'anglès professional per a turisme. Millora el teu CV i les teves habilitats. Entra i revisa el temari!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

DESCARGAS DISPONIBLES

Plan: Gran Canaria; Madrid; Captación
Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

Aprofita aquesta formació 100% subvencionada per a millorar el teu CV i millorar les teves aptituds professionals.

¿Por qué apuntarte?

En aquest curs aprendràs a expressar-Te de manera oral i escrita en un nivell avançat d'anglès, així podràs comunicar-te amb fluïdesa en les diferents situacions i actuacions pròpies de l'activitat turística professional.

Requisitos:

El curso de Las Palmas (modalidad presencial) está destinado a personas trabajadoras del sector hostelero de la isla de Gran Canaria. El curso de Aspasia (modalidad online 79 h +modalidad presencial 6 h + examen presencial 5 h en sede C/ Doctor Barraquer en Valladolid) incluye certificado de profesionalidad y está destinado prioritariamente a personas trabajadoras graduadas en bachillerato o equivalentes, también cuenta con plazas para desempleadas. El curso de Madrid (modalidad presencial) está destinado a personas en situación de desempleo de la C.A de Madrid.

Curso organizado por:

  1. Madrid

    Madrid – Travesía de Téllez

    Travesía de Téllez, 5
    Des del 30 maig 2024 a l' 21 juny 2024
    Horari: LUNES A VIERNES DE 9H A14H
    Inscripcions fins al
    30 maig 2024
    Financiado y aprobado por el SEPE CAM (Comunidad Autónoma de Madrid)
    Expedient: 22/3629

Inscriu-te en aquest curs

  1. Data d'inici:
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    Financiado y aprobado por el SEPE
    Expedient: SFCL1/00014

Acerca de este curso

Apunta’t a aquest curs d’anglès professional! El sector turisme és un dels principals entorns de treball en els quals resulta imprescindible conèixer un segon idioma. Sense aquesta capacitat resulta pràcticament impossible que et puguis comunicar amb els teus clients. Aquest curs 100% subvencionat et dona l’oportunitat d’adquirir les competències necessàries en anglès per a desembolicar-te amb soltesa en el teu dia a dia. La formació està enfocada a adquirir la gramàtica i el vocabulari necessaris per a parlar anglès dins del sector turisme. A quines esperes per a apuntar-te? Inscriu-te ja!

Qué aprenderás

1. GESTIÓ I COMERCIALITZACIÓ EN ANGLÈS DE SERVEIS TURÍSTICS
1.1 Presentació de serveis turístics: característiques de productes o serveis, mesures, quantitats, serveis afegits, condicions de pagament i serveis postvenda, entre altres.
1.2 Gestió de reserves de destins o serveis turístics.
1.3 Emissió de bitllets, bons i altres documents propis de la comercialització d’un servei turístic.
1.4 Negociació amb proveïdors i professionals del sector de la prestació de serveis turístics.
1.5 Gestió de reserves d’habitacions i altres serveis de l’establiment hoteler.
1.6 Emplenament de documents propis de la gestió i comercialització d’un establiment hoteler.

2. PRESTACIÓ D’INFORMACIÓ TURÍSTICA EN ANGLÈS
2.1 Sol·licitud de cessió o intercanvi d’informació entre centres o xarxes de centres d’informació turística.
2.2 Gestió de la informació sobre proveïdors de serveis, preus i tarifes i prestació de la mateixa a clients.
2.3 Prestació d’informació de caràcter general al client sobre destins, rutes, condicions meteorològiques, entorn i possibilitats d’oci.
2.4 Elaboració de llistats de recursos naturals de la zona, d’activitats esportives i/o recreatives i itineraris, especificant localització, distància, dates, mitjans de transport o formes d’accés, temps a emprar i horaris d’obertura i tancament.
2.5 Informació sobre la legislació ambiental que afecta l’entorn i a les activitats d’oci que en el seu marc es realitzen.
2.6 Sensibilització del client en la conservació dels recursos ambientals utilitzats.
2.7 Recollida d’informació del client sobre la seva satisfacció amb els serveis de l’allotjament turístic.

3. ATENCIÓ AL CLIENT DE SERVEIS TURÍSTICS EN INGLÉS
3.1 Terminologia específica en les relacions turístiques amb clients.
3.2 Usos i estructures habituals en l’atenció turística al client o consumidor. Salutacions, presentacions i fórmules de cortesia habituals.
3.3 Diferenciació d’estils, formal i informal en la comunicació turística oral i escrita.
3.4 Tractament de reclamacions o queixes dels clients o consumidors. Situacions habituals en les reclamacions i queixes de clients.
3.5 Simulació de situacions d’atenció al client i resolució de reclamacions amb fluïdesa i naturalitat.
3.6 Comunicació i atenció en cas d’accident amb les persones afectades.

Me interesa

Si quieres información sobre este curso, completa el siguiente formulario
  • DD slash MM slash YYYY
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Analista programador COBOL

¡¡CURSO GRATUITO de Analista programador COBOL!! Apúntate y conoce a fondo este tipo de lenguaje informático.
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Online
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Gestión de la restauración

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de gestión de la restauración. Aprende a gestionar un restaurante y mejora tu CV. ¡Revisa el temario!
Curs Subvencionat
Hostaleria i turisme
Autònoms/es, Aturats/des, Empleats/des, Persones en ERTE
Online, Presencial
Oviedo
Aspasia Formació online
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(HOTR0308) – Certificado de Profesionalidad en Operaciones básicas de catering

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de operaciones básicas de catering. Mejora tu CV y tu competitividad en el sector. ¡Entra y revisa…
Curs Subvencionat

Certificat oficial

Qualsevol sector laboral
Certificat de Professionalitat, Aturats/des
Presencial
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Contiene enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad ajenas que podrás aceptar o no cuando accedas a ellos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Personalización de Cookies
Privacidad