(HOTI0108)- Anglès Professional per al Turisme

FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs d'anglès professional per a turisme. Millora el teu CV i les teves habilitats. Entra i revisa el temari!

DETALLS DEL CURS

AVANTATGES DEL CURS

DESCÀRREGUES DISPONIBLES

Codi: FCOE009PO
Pla: Tenerife; Gran Canaria; Comunidad Valenciana
Curs per a treballadors del sector:

T'interessa

Aprofita aquesta formació 100% subvencionada per a millorar el teu CV i millorar les teves aptituds professionals.

Per què apuntar-?

En aquest curs aprendràs a expressar-Te de manera oral i escrita en un nivell avançat d'anglès, així podràs comunicar-te amb fluïdesa en les diferents situacions i actuacions pròpies de l'activitat turística professional.

Requisits:

El curs de Las Palmas (modalitat presencial) està destinat a persones traballadores del sector hostaler de l'illa de Gran Canaria. El curs de València (modalitat online) està destinat a persones treballadores de la C. Valenciana. El curs de Los Realejos (modalitat online) està destinat a persones residents a Tenerife.

Sobre aquest curs

Apunta’t a aquest curs d’anglès professional! El sector turisme és un dels principals entorns de treball en els quals resulta imprescindible conèixer un segon idioma. Sense aquesta capacitat resulta pràcticament impossible que et puguis comunicar amb els teus clients. Aquest curs 100% subvencionat et dona l’oportunitat d’adquirir les competències necessàries en anglès per a desembolicar-te amb soltesa en el teu dia a dia. La formació està enfocada a adquirir la gramàtica i el vocabulari necessaris per a parlar anglès dins del sector turisme. A quines esperes per a apuntar-te? Inscriu-te ja!

Què aprendràs

1. GESTIÓ I COMERCIALITZACIÓ EN ANGLÈS DE SERVEIS TURÍSTICS
1.1 Presentació de serveis turístics: característiques de productes o serveis, mesures, quantitats, serveis afegits, condicions de pagament i serveis postvenda, entre altres.
1.2 Gestió de reserves de destins o serveis turístics.
1.3 Emissió de bitllets, bons i altres documents propis de la comercialització d’un servei turístic.
1.4 Negociació amb proveïdors i professionals del sector de la prestació de serveis turístics.
1.5 Gestió de reserves d’habitacions i altres serveis de l’establiment hoteler.
1.6 Emplenament de documents propis de la gestió i comercialització d’un establiment hoteler.

2. PRESTACIÓ D’INFORMACIÓ TURÍSTICA EN ANGLÈS
2.1 Sol·licitud de cessió o intercanvi d’informació entre centres o xarxes de centres d’informació turística.
2.2 Gestió de la informació sobre proveïdors de serveis, preus i tarifes i prestació de la mateixa a clients.
2.3 Prestació d’informació de caràcter general al client sobre destins, rutes, condicions meteorològiques, entorn i possibilitats d’oci.
2.4 Elaboració de llistats de recursos naturals de la zona, d’activitats esportives i/o recreatives i itineraris, especificant localització, distància, dates, mitjans de transport o formes d’accés, temps a emprar i horaris d’obertura i tancament.
2.5 Informació sobre la legislació ambiental que afecta l’entorn i a les activitats d’oci que en el seu marc es realitzen.
2.6 Sensibilització del client en la conservació dels recursos ambientals utilitzats.
2.7 Recollida d’informació del client sobre la seva satisfacció amb els serveis de l’allotjament turístic.

3. ATENCIÓ AL CLIENT DE SERVEIS TURÍSTICS EN INGLÉS
3.1 Terminologia específica en les relacions turístiques amb clients.
3.2 Usos i estructures habituals en l’atenció turística al client o consumidor. Salutacions, presentacions i fórmules de cortesia habituals.
3.3 Diferenciació d’estils, formal i informal en la comunicació turística oral i escrita.
3.4 Tractament de reclamacions o queixes dels clients o consumidors. Situacions habituals en les reclamacions i queixes de clients.
3.5 Simulació de situacions d’atenció al client i resolució de reclamacions amb fluïdesa i naturalitat.
3.6 Comunicació i atenció en cas d’accident amb les persones afectades.

M'interessa

Si vols informació sobre aquest curs, completa el següent formulari
  • DD slash MM slash YYYY
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form
  • This field is hidden when viewing the form

Cursos relacionats

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Disseny gràfic i il·lustració amb Adobe Illustrator

FORMACIÓ 100% SUBVENCIONADA! Aprofita l’oportunitat de millorar com a professional del món del disseny gràfic. Inscriu-te ja!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Aula Virtual, Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Publicació de pàgines web

Formació 100% subvencionada! Aconsegueix la feina dels teus somnis! Millora les teves habilitats en el màrqueting digital i la informàtica….
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Autònoms, Certificat de Professionalitat, Ocupats, Persones en ERTE
Aula Virtual, Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Autoedició, disseny i maquetació

Aquesta formació està feta per a tu si ets un apassionat/da del disseny gràfic i vols millorar les teves habilitats.
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Aula Virtual, Presencial