(HOTI0108)- Anglès Professional per al Turisme

FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs d'anglès professional per a turisme. Millora el teu CV i les teves habilitats. Entra i revisa el temari!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

DESCARGAS DISPONIBLES

Código: FCOE009PO
Plan: Tenerife; Gran Canaria; Comunidad Valenciana
Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

Aprofita aquesta formació 100% subvencionada per a millorar el teu CV i millorar les teves aptituds professionals.

¿Por qué apuntarte?

En aquest curs aprendràs a expressar-Te de manera oral i escrita en un nivell avançat d'anglès, així podràs comunicar-te amb fluïdesa en les diferents situacions i actuacions pròpies de l'activitat turística professional.

Requisitos:

El curs de Las Palmas (modalitat presencial) està destinat a persones traballadores del sector hostaler de l'illa de Gran Canaria. El curs de València (modalitat online) està destinat a persones treballadores de la C. Valenciana. El curs de Los Realejos (modalitat online) està destinat a persones residents a Tenerife.

Curso organizado por:

  1. Santa Cruz de Tenerife

    Cursos en Los Realejos (Santa Cruz de Tenerife)

    Los Realejos (Santa Cruz de Tenerife)

    C/ Doctor Antonio González, nº 27
    Des del
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    Expedient:
  2. Valencia-València

    Cursos en Valencia – C/ Impresor Monfort

    Valencia – C/ Impresor Monfort

    C/ Impresor Monfort, 8 c/v. C/ Salabert, 7
    Des del
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    ,
    Expedient: FNS15/2023/78

Acerca de este curso

Apunta’t a aquest curs d’anglès professional! El sector turisme és un dels principals entorns de treball en els quals resulta imprescindible conèixer un segon idioma. Sense aquesta capacitat resulta pràcticament impossible que et puguis comunicar amb els teus clients. Aquest curs 100% subvencionat et dona l’oportunitat d’adquirir les competències necessàries en anglès per a desembolicar-te amb soltesa en el teu dia a dia. La formació està enfocada a adquirir la gramàtica i el vocabulari necessaris per a parlar anglès dins del sector turisme. A quines esperes per a apuntar-te? Inscriu-te ja!

Qué aprenderás

1. GESTIÓ I COMERCIALITZACIÓ EN ANGLÈS DE SERVEIS TURÍSTICS
1.1 Presentació de serveis turístics: característiques de productes o serveis, mesures, quantitats, serveis afegits, condicions de pagament i serveis postvenda, entre altres.
1.2 Gestió de reserves de destins o serveis turístics.
1.3 Emissió de bitllets, bons i altres documents propis de la comercialització d’un servei turístic.
1.4 Negociació amb proveïdors i professionals del sector de la prestació de serveis turístics.
1.5 Gestió de reserves d’habitacions i altres serveis de l’establiment hoteler.
1.6 Emplenament de documents propis de la gestió i comercialització d’un establiment hoteler.

2. PRESTACIÓ D’INFORMACIÓ TURÍSTICA EN ANGLÈS
2.1 Sol·licitud de cessió o intercanvi d’informació entre centres o xarxes de centres d’informació turística.
2.2 Gestió de la informació sobre proveïdors de serveis, preus i tarifes i prestació de la mateixa a clients.
2.3 Prestació d’informació de caràcter general al client sobre destins, rutes, condicions meteorològiques, entorn i possibilitats d’oci.
2.4 Elaboració de llistats de recursos naturals de la zona, d’activitats esportives i/o recreatives i itineraris, especificant localització, distància, dates, mitjans de transport o formes d’accés, temps a emprar i horaris d’obertura i tancament.
2.5 Informació sobre la legislació ambiental que afecta l’entorn i a les activitats d’oci que en el seu marc es realitzen.
2.6 Sensibilització del client en la conservació dels recursos ambientals utilitzats.
2.7 Recollida d’informació del client sobre la seva satisfacció amb els serveis de l’allotjament turístic.

3. ATENCIÓ AL CLIENT DE SERVEIS TURÍSTICS EN INGLÉS
3.1 Terminologia específica en les relacions turístiques amb clients.
3.2 Usos i estructures habituals en l’atenció turística al client o consumidor. Salutacions, presentacions i fórmules de cortesia habituals.
3.3 Diferenciació d’estils, formal i informal en la comunicació turística oral i escrita.
3.4 Tractament de reclamacions o queixes dels clients o consumidors. Situacions habituals en les reclamacions i queixes de clients.
3.5 Simulació de situacions d’atenció al client i resolució de reclamacions amb fluïdesa i naturalitat.
3.6 Comunicació i atenció en cas d’accident amb les persones afectades.

Me interesa

Si quieres información sobre este curso, completa el siguiente formulario
  • DD slash MM slash YYYY
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Competencias para el desarrollo de los recursos humanos de la empresa

¡¡GRATIS!! Curso de Competencias para el desarrollo de los RRHH. ¿Te lo vas a perder? Aprovecha esta oportunidad y ¡únete!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(FMEE0108) – Certificado de Profesionalidad en Operaciones auxiliares de fabricación mecánica

¡¡¡CURSO 100% SUBVENCIONADO!!! Operaciones auxiliares de fabricación mecánica. Consigue el empleo de tus sueños. ¡Inscríbete!
Curs Subvencionat

Certificat oficial

Qualsevol sector laboral
Certificat de Professionalitat, Aturats/des
Presencial
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(IFCT77) – Herramientas colaborativas de trabajo en línea

¡¡GRATIS!! Curso de Herramientas de trabajo en línea. ¿Te lo vas a perder? Entra y descubre todas sus posibilidades.
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Presencial