Maneig d’eines, tècniques i habilitats per a la prestació d’un servei de teleassistència

FORMACIÓ SUBVENCIONADA! Curs de gestió de crides de teleassistència. Millora el teu CV. Certificat pel SOC. Entra i revisa el temari!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

Inscriu-te ja si ets treballador/a. Aprofita aquest curs totalment subvencionat i millora el teu CV. No deixis passar l'oportunitat!

¿Por qué apuntarte?

En aquest curs aprendràs a gestionar les alertes i ajudes per a proporcionar el servei de teleassistència, fent ús de les eines telemàtiques, tècniques d'atenció telefònica i habilitats psicosocials i de treball en equip, donant resposta a les necessitats i demandes dels usuaris i mobilitzant els recursos necessaris per a cada situació, garantint en tot moment la qualitat del servei, el tracte personalitzat i la confidencialitat de la informació.

Requisitos:

Per a accedir a aquesta formació hauràs de ser treballador a Asturias.

Curs Presencial organizado por:

  1. Madrid

    Madrid – C/ Joaquín María López

    Joaquín María López, 19
    Des del 3 octubre 2023
    Inscripcions fins al
    3 octubre 2023
    Certificacions: SEPE CAM (Comunidad Autónoma de Madrid)
    Expedient: FC22-07/2022/4950CPP
  2. Asturias

    Cursos en Oviedo – C/ Jovellanos

    Oviedo – C/ Jovellanos

    C/ Jovellanos, 25
    Des del 3 novembre 2023 a l' 10 desembre 2023
    Inscripcions fins al
    3 novembre 2023
    Certificacions: FSE (Fondo Social Europeo) Empleo Gobierno de Asturias
    Expedient: 2022C/0016

Acerca de este curso

La teleassistència és un servei que ha millorat les vides tant de les persones usuàries com dels seus familiars. Cada vegada més persones gaudeixen d’aquest servei en el qual la correcta qualificació dels seus treballadors és essencial. Per això, si ets treballador del sector i vols ampliar els teus coneixements, no el dubtis i apunta’t a aquesta formació! Aprèn a gestionar les alertes amb l’ús de les eines telemàtiques o habilitats psicosocials per a atendre els usuaris. Inscriu-te ja en aquest curs subvencionat i amplia el teu CV!

Qué aprenderás

1. Atenció i gestió de crides entrants en un servei de teleassistència.

2. Emissió i gestió de crides sortints en un servei de teleassistència.

3. Maneig d’eines, tècniques i habilitats per a la prestació d’un servei de teleassistència.

4. Mòdul de pràctiques professionals no laborals de: Gestió de crides de teleassistència.

Me interesa

Si quieres información sobre este curso, completa el siguiente formulario
  • DD slash MM slash YYYY
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden
  • Hidden

Cursos relacionados

Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(HOTR0109) – Certificado de Profesionalidad en Operaciones básicas de pastelería

¡¡¡GRATIS!!! Curso de operaciones básicas de pastelería. Consigue el empleo de tus sueños. ¡Inscríbete!
Curs Subvencionat

Certificat oficial

Qualsevol sector laboral
Certificat de Professionalitat, Aturats/des
Presencial
Valladolid
Zamora
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

(IFCT45) – Competencias digitales básicas

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de competencias digitales básicas. Mejora tu CV y tus habilidades ofimáticas. ¡Revisa el temario e inscríbete!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Aturats/des
Presencial
Granada
(IFCT45) – Competencias digitales básicas
Formación gratuita en %%tb-image-alt-text%%

Evaluación del potencial y plan de carrera profesional

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de plan de carrera profesional. Mejora tu CV y tus habilidades. ¡Entra y revisa el temario!
Curs Subvencionat
Qualsevol sector laboral
Autònoms/es, Empleats/des, Persones en ERTE
Online
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para fines analíticos. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de tus datos para estos propósitos. Personalización de Cookies
Privacidad