1. INTRODUCCIÓ ALS CONCEPTES DE XARXA SOCIAL, COMUNITAT, CULTURA, IDENTITAT I REPUTACIÓ.
1.1. Conceptes bàsics.
1.2. La privacitat en les xarxes socials.
1.3. Bons hàbits en l’ús de xarxes socials.
1.4. Les xarxes socials com a lloc de trobada i socialització en Internet.
2. EVOLUCIÓ DELS MITJANS SOCIALS.
2.1. Orígens de les xarxes socials.
2.2. Història de les xarxes socials.
2.3. Història recent de les xarxes socials.
2.4. Què és la Web 2.0?
3. PRINCIPALS MITJANS 2.0, XARXES SOCIALS HORITZONTALS I VERTICALS.
3.1. Blogs.
3.2. Wikis.
3.3. Fòrums.
3.4. Xarxes socials horitzontals.
3.5. Xarxes socials verticals.
3.6. Xarxes de contingut.
3.7. Xifres globals d’ús de Noves tecnologies.
4. XARXES SOCIALS I TELEFONIA MÒBIL.
4.1. Navegar en telèfons intel·ligents.
4.2. Estadístiques al voltant dels telèfons intel·ligents i tauletes.
4.3. A on es dirigeix el mercat.
4.4. Xarxes socials en telèfons intel·ligents.
5. INTRODUCCIÓ AL MÀRQUETING EN XARXES SOCIALS: COM POT AJUDAR EL SMM A L’EMPRESA.
5.1. Conceptes bàsics sobre el màrqueting digital.
5.2. El nou valor de marca i el seu posicionament.
5.3. Màrqueting viral: comunicació, participació, viralitat.
5.4. L’estratègia: el màrqueting social dins del màrqueting mix.
6. PUBLICITAT EN MITJÀ SOCIAL.
6.1. Segmentació en la publicitat.
6.2. Publicitar-se i aconseguir seguidors en les xarxes socials.
6.3. Què és l’analítica web.
6.4. Glossari de termes.
6.5. Introducció a Google Analytics.
6.6. L’analítica en les xarxes socials.
7. EXEMPLES DE CAMPANYES EN MITJANS SOCIALS
7.1. Exemple de campanya de moda.
7.2. Exemple de campanya material d’oficina.
7.3. Exemple de campanya de begudes.
7.4. Exemple de campanya productes alimentaris.
7.5. Exemple de campanya roba esportiva.
8. TENDÈNCIES: EL FUTUR DELS MITJANS SOCIALS.
8.1. Cloud computing, serveis en el núvol.
8.2. Simplicitat. Usabilitat.
8.3. Privacitat.
, 
Màrqueting, Qualsevol sector laboral
