Código: COMT0110

Curso gratis de Certificado de Profesionalidad en Atención al cliente, consumidor o usuario

¡¡Curso 100% subvencionado!! Si quieres aumentar tus habilidades en atención al cliente, esta es tu oportunidad. ¡Hazte ya con tu plaza!

Matricúlate gratis

Duración: Aula Virtual, Online, Presencial

Duración: 460 horas

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Certificado de Profesionalidad en Atención al cliente, consumidor o usuario

¡¡Curso 100% subvencionado!! Si quieres aumentar tus habilidades en atención al cliente, esta es tu oportunidad. ¡Hazte ya con tu plaza!

Acerca de este curso

La imagen de una empresa y su éxito dependen por completo de la satisfacción del cliente. Así que ya sea cliente, consumidor o usuario debemos conocer sus intereses y necesidades para lograr cumplir o superar sus expectativas. ¿Quieres conocer sus diferencias y descubrir una nueva faceta de la atención al cliente? ¡Reserva ya tu plaza en esta formación subvencionada! No te arrepentirás.

Detalles del curso

Dirigido a: Certificados de profesionalidad, Desempleados/as

Sector: Cualquier sector laboral

Etiquetas: Atención al cliente, Certificado de profesionalidad, Ventas

Ventajas

Formación 100% subvencionada
Desarrolla habilidades clave en atención al cliente
Mejora tu capacidad para resolver conflictos y gestionar quejas
Fórmate para trabajar en puestos de atención al cliente en diversos sectores

Descargas disponibles

(COMT0110) – Certificado de Profesionalidad en Atención al cliente, consumidor o usuario

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¿Por qué apuntarte?

En este curso aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Salidas Laborales

Agente de atención al cliente en empresas y centros de servicios.
Técnico/a en gestión de reclamaciones y servicio postventa.
Informador/a o asesor/a en puntos de atención al consumidor.

Curso organizado por:

Infórmate ahora

C/ Doctor Sant Ponç, 60-66

Expediente: 25/FOAP/781/0195144

Requisitos:

- Modalidad online
- Destinado a personas desempleadas inscritas en el Servicio de Ocupación de Cataluña

Infórmate ahora

C/ Cisne, nº 6

Requisitos:

- Modalidad presencial
- Destinado a personas desempleadas graduadas en bachillerato o equivalentes de Sevilla.

Certificaciones

Infórmate ahora

Camiño Agrovello Chan do Monte 27

Requisitos:

- Modalidad online (+ exámenes presencial y tutorías en aula virtual)
- Destinado a personas desempleadas graduadas en bachillerato o equivalentes de Galicia

Certificaciones

Infórmate ahora

C/ Periodista Encarna Sánchez, 18, bajo (Edificio Danubio Azul I)

Requisitos:

- Destinado a personas residentes en Murcia.

Qué aprenderás con el temario

Calidad y Excelencia en Formación

1. Información y atención al cliente/consumidor/usuario
1.1. Gestión de la atención al cliente / consumidor
1.2. Técnicas de información y atención al cliente / consumidor

2. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.

3. Organización de un sistema de información de consumo.
3.1. Sistemas de información y bases de datos en consumo
3.2. Documentación e informes en consumo.

4. Inglés profesional para actividades comerciales

5. Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario