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(MF0264_3) – Recepción y atención al cliente

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso atención al cliente. Mejora tu CV y tus habilidades en atención al cliente. ¡Entra y revisa el temario!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

Gratuito

DESCARGAS DISPONIBLES

(MF0264_3) – Recepción y atención al cliente
Código: HOTA005PO
Plan: Gran Canaria
Curso para trabajadores del sector:

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¿Por qué apuntarte?

Con este curso aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

Requisitos:

El curso de Las Palmas (incluye CP) está destinado a personas desempleadas y trabajadoras graduadas en bachillerato o equivalentes de la isla de Gran Canaria.
A hores d'ara aquest curs no està disponible o té les dates pendents d'assignació. Pots preinscriure't omplint el formulari o buscar altres cursos similars.

Acerca de este curso

Brindar un servicio al cliente competente y oportuno, además de proporcionar productos y servicios tecnológicamente avanzados, ayuda a una organización a garantizar el éxito. Conectarse con el público objetivo en varios niveles es una de las cosas que hará que una organización tenga una buena experiencia del cliente. ¿Quieres aplicarlo a tu empresa? Inscríbete a esta formación 100% gratuita y no te lo pierdas.

Qué aprenderás

1.EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

2. SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN

3. TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS

4. COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO

5. ATENCIÓN AL CLIENTE

6. EVENTOS Y PROTOCOLO

7. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UNA EMPRESA DE ALOJAMIENTO

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