Transmisión de confianza y seguridad sanitaria: la recepción y atención al cliente

¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de recepción y atención al cliente en empresas hoteleras. Mejora tu CV. ¡Entra y revisa el temario!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO
Curso para trabajadores del sector:

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Inscríbete ya si eres trabajador/a del sector "Hostelería y Turismo". Aprovecha este curso totalmente gratuito y mejora tu CV. ¡No dejes pasar la oportunidad!

¿Por qué apuntarte?

En este curso adquirirás las habilidades para transmitir una imagen de seguridad y de tranquilidad al cliente frente al COVID-19.

Requisitos:

Este curso está destinado a personas trabajadoras del sector hostelero, también cuenta con plazas para desempleadas (incluye impartición Módulo sostenible).

Inscriu-te en aquest curs

  1. Data d'inici:
    Vols més informació? Pots omplir el formulari que es troba més a baix, fent clic en el següent botó
    Expedient: F230085AA

Acerca de este curso

El COVID-19 ha cambiado nuestra forma de relacionarnos, ya no solo a nivel personal sino también a nivel profesional. Por eso este curso está diseñado para enseñarte a transmitir confianza a la hora de llevar a cabo la recepción y atención al cliente en empresas hoteleras. No dejes pasar esta oportunidad y amplía tus capacidades como profesional. Ahora y siempre la confianza será un pilar básico en la relación empresa-cliente. ¡Apúntate ya!

Qué aprenderás

1. Confianza y seguridad en la era COVID-19
1.1. Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector
– Vulnerabilidad, inseguridad y confianza
1.2. Análisis de nuevos hábitos y comportamiento
– Nuevos hábitos y comportamientos
– Tipos de seguridades
– La seguridad en España
1.3. Desarrollo y aplicación del marketing de los productos nacionales en la era post Covid-19
– Herramientas tecnológicas para la atención al cliente
– Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticos en la etapa posterior a la pandemia

2. Afrontar los nuevos retos en la era covid-19.
2.1. Construcción de burbujas de seguridad
– Medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos.
– Espacios libres de Covid-19
2.2. Conocimiento de las herramientas tecnológicas para la recepción y atención al cliente en la era Covid-19
2.3. Aplicación del marketing estratégico en la recepción y atención al cliente en la era Covid-19.

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