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Curso gratis de Gestión de cobros y reclamaciones

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Gestión de cobros y reclamaciones
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¡FORMACIÓN GRATUITA! Curso de gestión de cobros y reclamaciones. ¿Vas a dejar pasar esta oportunidad? ¡Entra y revisa el temario!

Acerca de este curso

Gestionar cobros no conlleva únicamente conocer el grueso de documentación y aspectos legales que rodean a esta actividad. También requiere de otro tipo de conocimientos, como los psicológicos y técnicos que te ayudarán a enfocarla de la manera más adecuada. Además, en esta formación gratuita también podrás conocer ciertos aspectos sobre el mundo de las reclamaciones y el teléfono como su instrumento clave. Así que no esperes más y ¡apúntate!

Detalles del curso

Ventajas

  • Curso 100% subvencionado
  • Especialízate en la gestión de cobros
  • Conoce los aspectos legales de los documentos de cobro y pago

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¿Por qué apuntarte?

En este curso aprenderás a aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, a dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y a utilizar el teléfono como estrategia de negociación.

Recurso sello azul
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Salidas Laborales

  • Técnico/a de recobros
  • Gestor/a de cartera de clientes morosos
  • Responsable de gestión de impagados y atención al cliente

Qué aprenderás con el temario

Calidad y Excelencia en Formación
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  1. ACTUACIONES PREVIAS A LA GESTION DE COBROS

  2. ASPECTOS LEGALES DE LOS DOCUMENTOS DE COBRO-PAGO

  3. RECLAMACIONES

  4. GESTIÓN TELEFÓNICA EN LA RECLAMACIÓN DE PAGOS

  5. CÓMO CONSEGUIR EL COMPROMISO DE PAGO

  6. QUÉ HAY QUE SABER ANTES DE LLEGAR AL CONTENCIOSO

  7. EJERCICIOS Y CASOS PRÁCTICOS SOBRE

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