El papel del Community Manager (CM) se ha vuelto esencial en la era digital actual. Si te has preguntado alguna vez qué estudiar para ser Community Manager, desde Grupo Aspasia te damos una visión detallada y exhaustiva de los pasos a seguir.
Con el auge de las redes sociales y la importancia cada vez mayor de la presencia en línea, la demanda de Community Managers está en aumento.
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¿Qué es un Community Manager?
El Community Manager es un profesional que se encarga de crear, gestionar y administrar la comunidad online de una marca o empresa.
Su objetivo principal es crear contenidos atractivos y de calidad para las redes sociales y mantener un diálogo constante con los seguidores de la marca.
El CM también es responsable de gestionar la reputación online de la empresa y de monitorizar los resultados de las acciones y publicaciones realizadas en las redes sociales.
¿Qué hay que estudiar para ser Community Manager?
Aunque no existe una titulación oficial que hay que estudiar para ser Community Manager, hay varias alternativas para formarse en el campo del marketing, la comunicación o la publicidad.
Estas disciplinas son esenciales para planificar cualquier estrategia que un Community Manager pueda necesitar. Por lo tanto, si te estás preguntando qué estudiar para ser Community Manager, estas son algunas de las opciones disponibles:
Cursos especializados de CM
Los cursos especializados de Community Management pueden proporcionarte los conocimientos necesarios para manejar las redes sociales de una empresa o marca.
En estos cursos, aprenderás todo lo necesario sobre creación de contenido, dinamización de perfiles en redes sociales, el lanzamiento de productos o servicios y cómo utilizar las principales herramientas digitales como Facebook Ads, Hootsuite o HubSpot.
Si quieres ver todas las opciones posibles, te invitamos a echar un vistazo a los cursos de marketing relacionados con la profesión de Community Manager con los que podrás formarte para ser un profesional en ese sector.
FP Superior en Marketing digital
Si tu ambición es convertirte en community manager, una de las vías con mayor éxito que estudiar para ser Community Manager es decidirte por los estudios de formación profesional¿Qué es la Formación Profesional?La formación profesional busca capacitar a sus alumnos para el desempeño de una actividad profesional concreta,… Más.
Adquirir conocimientos de marketing resulta muy beneficioso. No solo ofrece numerosas perspectivas laborales, sino que también permite aprovechar el papel de la tecnología para mejorar las herramientas publicitarias de una empresa.
Por lo tanto, ¿no sería increíble poder estudiar lo que te apasiona desde cualquier lugar que elijas?
Esta es la razón por la que cursar un programa de formación a distancia puede ser una de las mejores alternativas si estás valorando qué estudiar para ser Community Manager.
Carreras universitarias
Las carreras universitarias como el Grado en Marketing, Grado en Comunicación o Grado en Publicidad pueden ofrecerte una formación más completa en el ámbito del marketing y la comunicación.
Estas carreras te proporcionarán una base sólida en aspectos esenciales para un Community Manager, como el comportamiento del consumidor, la gestión de comunidades virtuales y cómo aumentar tu presencia en redes sociales, y la comunicación corporativa.
Posgrados universitarios
Algunos posgrados universitarios pueden proporcionarte los conocimientos específicos y avanzados necesarios para diseñar estrategias eficaces de venta online y mejorar la imagen corporativa de una empresa a través de las redes sociales.
Por ejemplo, el Máster Universitario en Marketing Digital, Máster Universitario en Comunicación Corporativa o Máster Universitario en Comunicación Transmedia son opciones muy recomendables.
Habilidades que debe tener un Community Manager
A la hora de elegir qué estudiar para ser Community Manager, debes elegir una formación que te capacite con las competencias necesarias en el puesto.
Un buen Community Manager debe poseer una serie de habilidades y características para realizar sus tareas de manera efectiva:
- Capacidad comunicativa: Un Community Manager debe ser capaz de comunicarse de manera efectiva con los seguidores y potenciales clientes de la marca.
- Conocimiento exhaustivo de las redes sociales y plataformas: Es esencial entender cómo funcionan las diferentes redes sociales y plataformas para poder gestionarlas de manera efectiva.
- EmpatíaLa empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos y perspectivas de los demás. Es ponerse en el… Más: Un CM tiene que ser capaz de entender y compartir los sentimientos de los seguidores de la marca.
- Capacidad de aprendizaje: Las redes sociales y las plataformas digitales están en constante evolución, por lo que un Community Manager debe ser capaz de adaptarse y aprender rápidamente.
- Gestión de situaciones conflictivas: Es importante que un Community Manager pueda manejar situaciones conflictivas de manera eficiente y profesional.
- Creatividad¿Qué es la creatividad? La creatividad es la fuerza que impulsa la innovación, el arte y la resolución de problemas…. Más: Una de las responsabilidades del CM es generar contenidos creativos y atractivos para los seguidores de la marca.
- Capacidad de respuesta rápida: Dado que las redes sociales funcionan en tiempo real, el Community Manager debe responder rápidamente a las consultas y comentarios de los seguidores.
- Capacidad para la medición de resultados: Un Community Manager tiene habilidades y formación para analizar y medir los resultados de las acciones y publicaciones realizadas en las redes sociales.
- Conocimiento detallado de la marca: Un Community Manager debe conocer a fondo la marca o empresa para la que trabaja, sus productos y su público objetivo.
Funciones de un Community Manager
Las funciones de un Community Manager son variadas y van más allá de simplemente publicar contenido en las redes sociales. Algunas de las principales responsabilidades de un Community Manager son:
- Crear y gestionar la comunidad online de la marca: Esto implica interactuar con los seguidores, responder a sus consultas y comentarios, y fomentar un sentido de comunidad entre ellos.
- Crear contenidos atractivos y de calidad para las redes sociales: Su trabajo incluye la creación de publicaciones para las redes sociales, blogs, newsletters y otros tipos de contenido. Un recurso muy utilizado en las redes sociales son los emojis, así que los CM también deben saber la importancia de los emojis en las redes sociales y cómo emplearlos de manera efectiva en su estrategia de contenidos.
- Monitorear los resultados de las acciones y publicaciones: El CM debe saber hacer uso de herramientas de análisis para seguir el rendimiento de las acciones y publicaciones en las redes sociales.
- Gestionar la reputación online de la marca: Es decir, monitorear lo que se dice sobre la marca en las redes sociales y responder de manera adecuada.
Community Manager en ASPASIA
Convertirse en un Community Manager requiere una combinación de formación adecuada, habilidades de comunicación sólidas y un profundo conocimiento de las redes sociales y las plataformas digitales.
Con el crecimiento constante de las redes sociales y la importancia del marketing digital en todo tipo de sectores y especialidades laborales, la demanda de Community Managers competentes seguirá aumentando en el futuro previsible.
Si estás pensando qué estudiar para ser Community Manager, pero ya estás desarrollando una actividad laboral o quieres aportar formación de calidad sobre marketing a tus trabajadores, la oferta formativa para empresas y particulares de ASPASIA es la mejor opción.
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