Código: ADGG0208

FORMACIÓN GRATUITA

Certificado de Profesionalidad ADGG0208 en Actividades administrativas en la relación con el cliente en Andalucía

Titúlate en actividades administrativas en la relación con el cliente en Andalucía: formación oficial sin coste y con prácticas.

Presencial

800 horas

Formación gratuita

Titulación oficial:

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Certificado de Profesionalidad ADGG0208 en Actividades administrativas en la relación con el cliente en Andalucía

Aprovecha esta formación 100% subvencionada

Consigue un título oficial sin coste con el ADGG0208 de actividades administrativas en la relación con el cliente, de forma Presencial en Andalucía.

Este certificado forma parte del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales (incual), en la familia profesional de Administración y gestión.

Dirigido a: Desempleados/as

Modalidad: Presencial

Sectores: Administración y gestión

Organismos: Cursos SAE, Cursos SAE Granada, Cursos SAE Sevilla

Certificados: Certificado de profesionalidad - Andalucía, Certificados de profesionalidad, Certificados de profesionalidad del SEPE

Presentación

Fórmate en Actividades administrativas en la relación con el cliente en Andalucía

El certificado ADGG0208 te prepara para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente. Formación oficial de nivel 2 orientada a la empleabilidad.

Ventajas

Lo que obtendrás con esta formación

Titulación oficial homologada

Certificado de profesionalidad de nivel 2 con validez en todo el territorio nacional.

Formación 100% gratuita

Programa subvencionado por el SEPE, sin coste para el alumnado.

Perfil reconocido oficialmente

Acredita tu competencia en el catálogo oficial de ocupaciones.

Prácticas profesionales incluidas

120 Horas de prácticas no laborales (MP0079) para aplicar lo aprendido en un entorno real.

Salidas laborales

Salidas profesionales del curso de actividades administrativas en la relación con el cliente

Con esta formación oficial en actividades administrativas en la relación con el cliente accedes a un sector con demanda de profesionales cualificados.

Al finalizar podrás trabajar como:

Telefonista-Recepcionista de Oficina

Telefonista

Empleado Administrativo de servicios de almacenamiento y recepción

Recepcionista en establecimientos distintos de oficinas, en general

Azafata de información

Operador-Grabador de datos en Ordenador

Auxiliar administrativo con tareas de atención al público, no clasificados anteriormente

Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta

Auxiliar administrativo comercial

Auxiliar de control e información

Temario

¡Echa un vistazo al temario!

Contenido del curso de actividades administrativas en la relación con el cliente: un temario completo y actualizado, orientado a la práctica.

Módulo 1

Técnicas de recepción y comunicación

Módulo MF0975_2 (90 h): técnicas de recepción y comunicación.

Módulo 2

Operaciones administrativas comerciales

MF0976_2 (160 horas). Unidades formativas que lo integran:

UF0349 – Atención al cliente en el proceso comercial (40 h)
UF0350 – Gestión administrativa del proceso comercial (80 h)
UF0351 – Aplicaciones informáticas de gestión comercial (40 h)

Módulo 3

Grabación de datos

Módulo MF0973_1 (90 h): grabación de datos.

Módulo 4

Gestión de archivos

Módulo MF0978_2 (60 h): gestión de archivos.

Módulo 5

Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

Módulo MF0977_2 (90 h): lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.

Módulo 6

Ofimática

MF0233_2 (190 horas). Unidades formativas que lo integran:

UF0319 – Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico (30 h)
UF0320 – Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos (30 h)
UF0321 – Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo (50 h)
UF0322 – Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales (50 h)
UF0323 – Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información (30 h)

Descargar el temario

Metodología

¿Por qué apuntarte a esta formación?

Aprendizaje práctico y progresivo, alineado con el estándar oficial.

Modalidad presencial.

Clases y prácticas en el centro.

Formación práctica y aplicada.

Incluye el módulo MP0079 de prácticas profesionales no laborales (120 horas).

Título oficial homologado.

Certificado de profesionalidad de nivel 2 con validez en todo el territorio nacional.

Tu próximo empleo empieza aquí

Aprovecha esta formación 100% gratuita y mejora tu empleabilidad. Plazas limitadas en Andalucía.

¡Quiero saber más!

Opiniones

¿Qué opina nuestro alumnado?

Las valoraciones de quienes ya han cursado el Certificado de Profesionalidad en Actividades administrativas en la relación con el cliente son nuestra mejor carta de presentación. Experiencias reales de alumnado de Andalucía.

Inmaculada Fernandez Castillo

Excelente curso!!! Lo recomiendo. Los contenidos y materiales de apoyo a la altura. La plataforma online es muy intuitiva. Hay una flexibilidad total en los horarios que se adaptan a cualquier rutina. Las personas de la organización tienen una gran calidez humana, dan un buen apoyo, seguimiento y ánimos para seguir adelante con el curso. El tutor transmite que le apasiona enseñar y se preocupa. Una gran experiencia.

Noelia Moruno

He realizado varios cursos en grupo Aspasia y me sentido muy cómoda con los compañeros y el profesorado. Los cursos son entretenidos y el aprendizaje de los cursos en muy productiva para luego utilizarlos en el trabajo. Los trabajadores de Aspasia siempre están atentos de tu proceso y tu interés por los cursos que deseas realizar.

Mario Alonso

La formación fue excelente. Gracias a sus contenidos prácticos y a la implicación de los docentes he conseguido trabajo rápidamente. Un equipo profesional que se preocupa de verdad por el éxito de los alumnos. Muy recomendable.

Rut Alamena

Muy profesionales, muchas opciones y pendientes de las necesidades de los alumnos

Luis

En mi breve experiencia. Trato muy cordial por parte de los empleados de Aspasia, información muy clara por todos los canales, de diez. La plataforma funciona muy bien, temarios muy bien estructurados y muy atractivos visualmente, y por supuesto, lo principal, el aprendizaje se hace fácil y los contenidos estupendos. Resumiendo, encantado en todos los aspectos.

Requisitos

Requisitos del certificado de Profesionalidad ADGG0208

Para acceder a la formación en actividades administrativas en la relación con el cliente ten en cuenta los siguientes requisitos:

Titulación académica

Se requiere el Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente a efectos de acceso, un certificado profesional de nivel 2, un certificado de competencia incluido en la oferta, o un certificado profesional de nivel 1 de la misma familia profesional. También se puede acceder a través de prueba de acceso.