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(COMT0110) – Certificado de Profesionalidad en Atención al cliente, consumidor o usuario

¡¡Curso 100% subvencionado!! Si quieres aumentar tus habilidades en atención al cliente, esta es tu oportunidad. ¡Hazte ya con tu plaza!

DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

- Formación 100% subvencionada
- Desarrolla habilidades clave en atención al cliente
- Mejora tu capacidad para resolver conflictos y gestionar quejas
- Fórmate para trabajar en puestos de atención al cliente en diversos sectores

DESCARGAS DISPONIBLES

(COMT0110) – Certificado de Profesionalidad en Atención al cliente, consumidor o usuario
Código: COMT0110
Plan: Cataluña; Andalucía; Galicia; Murcia
Curso para trabajadores del sector:

Te interesa

¿Quieres mejorar tu CV?¿A qué esperas para reservar tu plaza? Apúntate y amplía tus competencias en atención al cliente, consumidor o usuario.

¿Por qué apuntarte?

En este curso aprenderás a gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Salidas Laborales:

- Agente de atención al cliente en empresas y centros de servicios. - Técnico/a en gestión de reclamaciones y servicio postventa. - Informador/a o asesor/a en puntos de atención al consumidor.

Curso organizado por:

  1. Barcelona

    Cursos en Barcelona – C/ Doctor Sant Ponç

    Barcelona – C/ Doctor Sant Ponç

    C/ Doctor Sant Ponç, 60-66
    Desde el
    ¿Deseas más información? Puedes rellenar el formulario que se encuentra más abajo haciendo clic en el siguiente botón
    SOC (Servicio de Ocupación de Cataluña)
    , ,
    Expediente:
    Requisitos:

    - Modalidad aula virtual
    - Destinado a personas desempleadas inscritas en el Servicio de Ocupación de Cataluña

  2. Granada

    Cursos en Granada – C/ Cisne

    Granada – C/ Cisne

    C/ Cisne, nº 6
    Desde el
    ¿Deseas más información? Puedes rellenar el formulario que se encuentra más abajo haciendo clic en el siguiente botón
    ,
    Expediente:
    Requisitos:

    - Modalidad presencial
    - Destinado a personas desempleadas graduadas en bachillerato o equivalentes de Sevilla.

  3. Pontevedra

    Cursos en Marín (Pontevedra)

    Marín (Pontevedra)

    Camiño Agrovello Chan do Monte 27
    Desde el
    ¿Deseas más información? Puedes rellenar el formulario que se encuentra más abajo haciendo clic en el siguiente botón
    ,
    Expediente:
    Requisitos:

    - Modalidad online (+ exámenes presencial y tutorías en aula virtual)
    - Destinado a personas desempleadas graduadas en bachillerato o equivalentes de Galicia

  4. Murcia

    Cursos en Murcia – C/ Periodista Encarna Sánchez

    Murcia – C/ Periodista Encarna Sánchez

    C/ Periodista Encarna Sánchez, 18, bajo (Edificio Danubio Azul I)
    Desde el
    Inscripciones hasta el
    26 November 2025
    Servicio Regional de Empleo Murcia copia, ,
    Expediente: PL-2024-219/3
    Requisitos:

    - Modalidad presencial
    - Destinado a personas trabajadoras graduadas en bachillerato o equivalentes de la Región de Murcia

Acerca de este curso

La imagen de una empresa y su éxito dependen por completo de la satisfacción del cliente. Así que ya sea cliente, consumidor o usuario debemos conocer sus intereses y necesidades para lograr cumplir o superar sus expectativas. ¿Quieres conocer sus diferencias y descubrir una nueva faceta de la atención al cliente? ¡Reserva ya tu plaza en esta formación subvencionada! No te arrepentirás.

Qué aprenderás

1. Información y atención al cliente/consumidor/usuario
1.1. Gestión de la atención al cliente / consumidor
1.2. Técnicas de información y atención al cliente / consumidor

2. Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo.

3. Organización de un sistema de información de consumo.
3.1. Sistemas de información y bases de datos en consumo
3.2. Documentación e informes en consumo.

4. Inglés profesional para actividades comerciales

5. Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario

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