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Técnicas de ventas en estaciones de servicio

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DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

- Curso 100% subvencionado
- Fórmate como Técnico/a de ventas en estaciones de servicios
- Descubre todo lo que necesitas sobre medios de pago, cajas y terminales y técnicas profesionales de venta

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Técnicas de ventas en estaciones de servicio
Código: COMT095PO
Plan: Captación
Curso para trabajadores del sector:

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¿Por qué apuntarte?

Aprenderás a aplicar las técnicas de venta, cobro y comunicación con el cliente en una estación de servicio.

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  1. Aspasia Formación Online
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    Expediente:
    Requisitos:
    Destinado a personas trabajadoras del sector Energía.

Acerca de este curso

Una estación de servicio es mucho más que repostar. En este curso descubrirás cómo mejorar la atención al cliente, impulsar las ventas en tienda y ofrecer un servicio que marque la diferencia. Aprende a comunicar, recomendar productos y fidelizar clientes en un entorno ágil y competitivo. ¡Únete y convierte cada parada en una oportunidad de venta!

Qué aprenderás

1. EL VENDEDOR, PERFILES, CUALIDADES Y ASPECTO O APARIENCIA.
1.1. El vendedor en una estación de servicio. Contenidos prácticos.

2. EL CLIENTE COMPRADOR EN UNA ESTACIÓN DE SERVICIO.
2.1. Motivación de compra.
2.2. Conocimiento de los productos.
2.3. Relación producto-necesidades del cliente.
Contenidos prácticos.

3. TÉCNICAS PROFESIONALES DE VENTA.
Contenidos prácticos.

4. ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN.
4.1. Iniciación de la entrevista.
4.2. Detección de las necesidades del cliente.
4.3. Tratamiento de las actitudes del cliente.
4.4. Tratamiento de las objeciones.
4.5. Presentación de beneficios.
4.6. Cierre de la venta.
Contenidos prácticos.

5. CAJA Y TERMINAL DE PUNTO DE VENTA.
5.1. Funcionamiento y características.
5.2. Aplicaciones informáticas en una estación de servicio.
5.3. Contabilidad.
5.4. Registro.
5.5. Apertura y cierre de las cajas.
5.6. Gestión de efectivos.
5.7. La retirada de fondos.
Contenidos prácticos.

6. MEDIOS DE PAGO EN UNA ESTACIÓN DE SERVICIO.
6.1. Tipos y características.
6.2. Aparatos de cobro. Funcionamiento.
6.3. Medios de pago.
6.4. Ventajas del pago con tarjetas.
Contenidos prácticos.

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