WhatsApp Business para mejorar la comunicación con los clientes

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DETALLES DEL CURSO

VENTAJAS DEL CURSO

- Formación 100% subvencionada.
- Conviértete en todo un/a especialista en el manejo de WhatsApp Business.
- Descubre todo el potencial de la herramienta y cómo emplearlo en el ámbito comercial.

DESCARGAS DISPONIBLES

Plan: Cataluña

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¿Por qué apuntarte?

Este curso te permitirá conocer las características generales de WhatsApp Business y las mejores estrategias para tu empresa.

Curso organizado por:

Barcelona

Barcelona – C/ Doctor Sanponç

C/ Doctor Sanponç, 60-66
Desde el
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Acerca de este curso

¿Todavía no conoces WhatsApp Business? ¿Y a qué estás esperando? Aprovecha esta oportunidad y descubre todo el potencial de esta herramienta en el ámbito comercial y especialmente a la hora de mejorar la comunicación con tus clientes. Conoce sus características, cómo implementar esta herramienta paso a paso… ¡y mucho más! Sin dejar de lado, por supuesto, toda la información sobre la normativa vigente en protección de datos para que estés 100% al día sobre cómo emplearla de la manera más segura y efectiva. No te lo pienses más y ¡apúntate!

Qué aprenderás

1. Identificación de Whatsapp Business
1.1. Concepto de Whatsapp Business y diferencias con WhatsApp
1.2. Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso

2. Especificación de los contenidos de la herramienta y usos.
2.1. Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores.
2.2. Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.

3. Descripción de los principios bàsicos del WhatsApp Business como herramienta de marketing
3.1. Principios de la difusión del canal de WhatsApp Business
3.2. Proceso de inserción a una web de un botón de WhatsApp
3.3. Ejemplos de uso por mensajes comerciales y por atención al cliente